消委會與兩大珠寶商會推出《珠寶零售業營商實務守則》

消費者委員會聯同兩大珠寶商會推出《珠寶零售業營商實務守則》,涵蓋珠寶零售業營運的6大範疇,包括品質認證、宣傳推廣、客戶服務、知識產權、市場競爭及網上銷售。 業界同時成立獨立投訴審查委員會,負責監察承諾採用守則的珠寶商戶,是否有切實遵循,並訂定機制處理消費者的投訴。 消費者委員會主席黃玉山表示,守則能提升業界的服務水平及產品質素,同時提升消費者對行業的信心。 香港珠石玉器金銀首飾業商會和九龍珠石玉器金銀首飾業商會屬下的會員,將會自願採用《實務守則》,業界期望在3年後會有6成會員遵從。