消委會要求三星盡快公布停售與更換Note7詳情

南韓三星電子要求使用旗下Galaxy Note7手機的消費者,應該關上電源並停用,又在官網的聲明中,表示會要求全球營運商及經銷商,停止銷售及更換該款手機。 本港消委會表示,已聯絡香港三星,要求他們盡快確認有關訊息,及對外公布停售與更換手機的詳情。又呼籲消費者應在安全情況下備份手機上的資料,然後關閉手機電源,並主動向零售商及電訊商查詢,是否有更換安排,準備所有購買的單據,以作跟進,及留意有關的訊息發布。 消委會認為,售賣該款型號手機的零售商及電訊商,應盡社會企業責任,即時將有關產品下架及停售,以保障消費者安全,並盡快向供應商查詢安排,如零售商及電訊商有已購賣有關手機的客戶資料,應主動聯絡消費者說明安排。