消委會:不同冷氣代理商售後服務價格差距大減保養意欲

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消委會:不同冷氣代理商售後服務價格差距大減保養意欲
消委會:不同冷氣代理商售後服務價格差距大減保養意欲

【Now新聞台】消委會測試市面上15款四分三匹窗口冷氣機,發現6成半樣本製冷量低於聲稱,而不同代理商的售後服務價格差距大,降低消費者保養的意欲,加快換新機的頻率。

夏日炎炎,不少市民會開冷氣,在選擇冷氣機時製冷量是其中一個重要標準。

消委會測試15款四分三匹窗口冷氣機,當中有10款樣本製冷量較產品聲稱低。

其中威士汀的這款型號落差最大,比聲稱低百分之2.2;其次是飛歌的樣本,測試結果比聲稱低百分之1.7。

消委會認為,廠商需要提高產品資料準確性。

除了製冷量,消委會亦比較不同樣本的能源效率、寧靜程度、送風量和抽濕表現等等,結果發現樣本表現平均全部樣本都獲得4或4.5分。

所有樣本結果仍然符合現行的一級能源效益標籤,不過在預計於年底生效的新評級標準下,全部樣本都只獲4級。

消委會又指不同代理商售後服務的價格差距達大,保用期過後,每年續保的費用由$420元至$870,上門檢查費用由$300至$550不等。

消委會認為會降低消費者為產品保養,不符合可持續消費原則,呼籲代理商提供更經濟的售後服務。


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