消委會:二手傢俬回收公司收費欠清晰 入牆訂造無市場

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大部分二手傢俬回收服務公司都會收費,且需時等候上門回收。資料圖片

【星島日報報道】重用二手傢俬可實踐「惜物、減廢」文化文化。消委會檢視本港7間提供二手傢俬回收服務的公司,認為大部分的收費都不清晰,建議業界增加透明度,讓消費者獲得全面正確的資訊。 消委會於去年11至12月,向11間提供二手傢俬回收服務的公司發出問卷,查詢相關服務的收費及資料,包括可回收傢俬種類、回收準則、所需時間、收費、售後服務及處理二手傢俬的方法等,最終有6間回覆。消委會建議業界增加透明度,讓消費者獲得全面正確的資訊,提升他們的信心支持重用二手傢俬的理念。 調查結果顯示,7間回收公司中,有5間會視乎傢俬的質量、數量、地區或實際環境而決定收費,只有1間設有較清晰的收費表供參考;若回收的傢俬屬高價值,1間或會在扣除人工等成本後付費回收;1間則提供免費或收費選項,選擇免費服務或需輪候較長時間。另有1間回收公司會提供免費服務,除非回收超大型傢俬,或回收地點需經樓梯搬運,便會收取每層每件$50至$100的搬運費,最高只搬5層。 回收的傢俬外觀需較新淨、可重用及結構安全,大部分公司更會視乎傢俬的款式、數量、搬運地區或尺寸而決定是否回收。個別公司對回收部分需要拆裝或特別處理的物品,例如碌架牀架、組合櫃、座地╱檯燈等,或會有特定要求,包括是次調查的1間公司指明只接受不需拆裝的衣櫃。至於入牆、訂造、太舊、已損壞或褪色的傢俬,一般不被接受回收,當中1間表明不會回收個別品牌的傢俬;而回收的電器產品則需功能正常。因此消費者打算回收傢俬時,應仔細確認該件傢俬是否符合回收公司的要求。 雖然調查的公司都會要求消費者預先傳送有關傢俬資料作參考,評估會否回收及相關收費,但若上門時發現傢俬的實際質量或數量與描述有差異,1間公司會拒絕回收,並表示如全部回收物品都未能回收,仍會收取運輸及人手成本的費用;5間或會拒絕回收,當中3間會視乎情況而額外收費;餘下1間會與消費者商討,或收取額外費用。 回收的傢俬及後主要在店鋪、工場或網上銷售。3間回收公司會將部分傢俬捐贈予有需要人士、慈善團體或街坊鄰里,其中1間更聲稱會讓人免費自取。

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