消委會:的士App「HKTaxi」最易約 「星群」包尾成功率僅過半

星島日報
近年香港出現不少網約車平台,改變消費者的乘車習慣。資料圖片
近年香港出現不少網約車平台,改變消費者的乘車習慣。資料圖片

【星島日報報道】近年在香港出現不少網約車平台,亦改變了消費者的乘車習慣,「HKTaxi」的約車成功率最 高,接近全數98.4%,使用「HKTaxi」的實試都能成功約車。「快的打車」、「截的」及「飛的」的約車成功率亦達八成以上。「康泰紅綠的」及「星群的士」則表現較遜色,分別只有68.3%及52.4%的實試能成功約車。

實試發現,除「快的打車」外,其餘6個應用程式在繁忙時段約車的成功率都較非繁忙時間低,當中以使用「康泰紅綠的」最明顯,繁忙時段約車的成功率(56.5%)較非繁忙時段(75.7%)相差近兩成,即在繁忙時段以「康泰紅綠的」約車有超過四成機會未能成功;「截的」也不遑多讓,非繁忙時段的成功率為92.5%,繁忙時段則下跌至72.7%。

以「HKTaxi」在繁忙和非繁忙時段約車的成功率都較其他應用程式高,非繁忙時段約車的成功率為100%,而繁忙時段約車的成功率亦有94.4%,而以「快的打車」約車於繁忙和非繁忙時段的成功率皆為90%。

「星群的士」表示,有別於坊間的的士召車程式,其程式只提供預約星群旗下的的士(77架多用途的士及40架特選的士)。坊間的召車程式有機會召喚所有普通的士,而其旗下的的士只佔市場0.6%,與有數以千台的士上線的平台作比較並不合適,相信未能反映真實情況。

該公司表示其程式主要提供預約服務,乘客一般會在用車數天前預約,大部分旗下的的士司機的行程早已安排好,故並不能即時提供服務予用家。該公司建議使用其程式的乘客提早安排行程 避 免延誤。

 


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