消委會:除非有協定否則不能因家務助理未打疫苗拒絕服務

【Now新聞台】消委會檢視12間提供家務助理服務的公司,大部分都有提供防疫指引予家務助理,少於一半的公司提供家務助理打疫苗的資料供顧客選擇。消委會提醒消費者,除非雙方有協定,否則不能以家務助理未打疫苗,而拒絕他上門提供服務。

疫情下想聘請外傭變成難事,想找人打掃,有人會選擇家務助理。消委會12間轉介或提供家務助理服務的公司。除一間之外,其餘都有防疫指引,包括要求家務助理每日工作前量體溫、入屋前要消毒雙手、入屋後要換上乾淨的衣服和鞋等。有5間公司表示,部分家務助理已打疫苗,當中2間容許顧客選擇已打針的家務助理。

消委會研究及實驗小組副主席雷永昌:「如雙方未有就家務助理須已達新冠疫苗達成協定,而消費者單方面以家務助理未能提供針紙證明為由,拒絕其提供服務,或可構成違約的風險。為避免爭拗,消費者應與家務助理及家務助理公司事前達成有關協定,並以書面作實較為妥當。」

當家務助理的住所納入強制檢測時,有六間公司表示會改期或另外派人,其中一間可申請退回訂金。消委會提醒,家務助理公司在疫情下,應清楚說明相關安排的條款。

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