消委會:「UberEATS」僅兩成訂單準時 平均遲18.3分鐘

星島日報
「UberEATS」僅兩成訂單準時。資料圖片
「UberEATS」僅兩成訂單準時。資料圖片

【星島日報報道】上班一族若在緊迫的午膳或晚飯時間叫外賣,衡量點餐平台的表現,送餐準時程度就至為關鍵。消委會職員於九月在各平台以「預約訂餐」方式點選午餐和晚餐,實試送餐準時程度,結果發現各平台的送餐準時程度表現差異頗大。

「必勝客」近九成訂單依時送到,準繩度最高,而實際送達時間和預計到達時間平均只相差5.5分鐘,表現最好。「Deliveroo」、「我要外賣」及「板長寿司」有七成或以上的訂單準時送達,表現也不錯。相反,在「UberEATS」則只有兩成訂單依時送達,而且送餐平均遲到18.3分鐘,表現最差。

消委會總幹事黃鳳嫺指出,測試均在午膳及晚飯時間點餐,當中有三分二食品送至消委會北角辦公室,另有三分一食品送至消委會的尖沙咀諮詢中心。

她表示,綜合點餐平台送餐延誤情況普遍,當中最嚴重者遲到51分鐘。消委會職員在晚飯時候,透過「Honestbee」點選一碗湯粉及一杯飲品,但30分鐘後仍未送到,職員於是要求取消訂單,但Honestbee客戶服務員只表示「我明白」,但未有作出跟進及取消訂單,食品最後於點餐51分鐘後送到。該公司事後向職員提供50元優惠碼,下次惠顧滿150元方可使用。

消委會小菜脂肪相關新聞:

<a href="http://hd.stheadline.com/news/realtime/hk/1065437/"target="blank">●消委會:小菜脂肪鈉驚人 鹹蛋蒸肉餅超標(按這里閱讀)</a>

<a href="http://hd.stheadline.com/news/realtime/hk/1065455/"target="blank">●消委會:1日3餐食茶記 鈉量超世衞標準逾2倍(附餐單)(按這里閱讀)</a>

<a href="http://hd.stheadline.com/news/realtime/hk/1065458/"target="blank">●消委會:「UberEATS」僅兩成訂單準時 平均遲18.3分鐘(按這里閱讀)</a>

消委會洗衣粉相關新聞:

<a href="http://hd.stheadline.com/news/realtime/hk/1065428/"target="blank">●消委會:去污勁費用低 「寶絲」洗衣粉最「洗得」(按這里閱讀)</a>

<a href="http://hd.stheadline.com/news/realtime/hk/1065461/"target="blank">●消委會:洗衣液環保較洗衣粉勝一籌(按這里閱讀)</a>

<a href="http://hd.stheadline.com/news/realtime/hk/1065509/"target="blank">●消委會:60℃以上水溫空機洗滾桶 防滋細菌生「噏」味(按這里閱讀)</a>

消委會自駕遊相關新聞:

<a href="http://hd.stheadline.com/news/realtime/hk/1065632/"target="blank">●消委會:自駕遊自保七招 還車記得影相無爭拗(按這里閱讀)</a>

<a href="http://hd.stheadline.com/news/realtime/hk/1065623/"target="blank">●消委會:自駕遊信用卡非預約名字 抵法國被拒取車(按這里閱讀)</a>

睇更多

其他內容