消防處安排隔離專線至今收到近1.4萬求助 會按檢測時間分優次

【Now新聞台】消防處周日起,開設電郵及通訊軟件服務讓檢測陽性的市民直接聯絡處方安排隔離。消防處說至今收到約13900宗求助,已回覆大部分個案。當中大約8000多宗未能提供足夠資料,包括檢測陽性的時間,導致無法即時安排隔離。

消防處助理處長(總部)黃鎮業:「例如他(檢測陽性)已經過了四、五天,這些我們未必會最快安排(隔離),反而希望剛剛檢測到陽性,特別是居住環境困難的話會優先處理。(會不會有市民提出要求到酒店隔離?)市民不能選擇,我們收到個案,聯絡他之後,會與相關社區隔離設施確認有房間給市民,亦會有短訊告知市民,我們正前來接你,以及你會去哪個隔離設施。」

消防處又說,新服務開通以來,八成個案都透過WhatsApp求助,處方已調派了超過60人專門負責處理相關服務,暫時足夠應付需求。

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