港男Staycation疑發現床上有屎 反被職員質疑瀨屎 拒代酒店道歉

臨近新年，不少家庭選擇到酒店Staycation慶祝。近日有人在網上群組發文指，在假期前往酒店Staycation期間發現床上有大便，引起網民譁然。事主蔡生受訪指，期間向職員求助，對方稱房間有清潔，事主不滿質問「咁你係咪即係話我瀨屎？」，對方竟回答「我唔排除呢個可能性。」

蔡先生接受TVB《東張西望》訪問指，與家人一街十多人假期去Staycation，當時蔡先生十分疲累，一入房即趴到床上，突然聞到一股臭味，於是揭開被子，「點知見到一舊屎」。

蔡先生馬上聯絡酒店，不過等候十多分鐘仍未有人聽電話，他只好穿著沾了大便的褲，前往酒店大堂。等了15分鐘後，一名自稱大堂經理的員工表示，已翻查閉路電視，房務員早上「曾攞床單入房，又攞張床單出返來」，故推斷職員曾清潔過房間，「肯定有執過間房，唔關酒店的責任」。

蔡先生聞言不滿，質問對方，「咁你係咪即係話我瀨屎？」，對方竟然回答「我唔排除呢個可能性。」 蔡生感到不忿，「好似我故意屙舊屎，然後屈佢着數。」

直至退房前，酒店仍未給予合理答覆，蔡生再追問責任，酒店員工仍拒絕道歉，「佢話唔關酒店責任，不會代表酒店道歉」，蔡生憶述對方更指，有任何不滿可選擇報警處理，未有留下任何投訴方法。事件發生後，蔡生直指，事件破壞了他們一年一度的家庭聚會，「我個 4 歲外甥女第二朝問我，『舅父，你琴晚瀨屎？』你明唔明個感受？」

事主強調，公開此事不是為賠償，只想得到道歉。酒店回覆《東張西望》時，未有正面回應，只稱一直致力維持高規格衛生標準，會對事件作嚴謹處理和跟進。