當局申請1億9千萬撥款擴智方便服務 議員指使用率低

政府資訊科技總監辦公室向立法會申請約1億9千萬元撥款,擴展「智方便」應用程式的服務,以改善用戶體驗。有多名議員質疑政府「智方便」應用程式的登記站及使用率低,應用程式未被廣泛使用。 創新科技及工業局副局長張曼莉回應,由2021年推出「智方便」有約500萬人次使用量 ,至去年上升至約1400萬人次,使用量大幅增加。她說,應用程式稅務相關服務,以及網上申請續領車牌服務較熱門,但並非有經常性需要的事務,因此未必能在使用量的數字上,反映應用程式對市民的用處。 張曼莉又指,目前登記「智方便」的市民年齡層分佈較平均, 31至50歲的群組有約80萬人,亦有21至30歲及51至60歲的年齡層使用者。 有議員關注「智方便」經常性開支,張曼莉回應應用程式每年經常性開支約7000至8000萬。政府資訊科技總監辦公室總監黃志光補充,現時期望推廣「智方便」商業應用,未來3年計劃商業用戶可免費使用,其後將再就是否向商業用戶收費作檢討。