疫下結業潮 預繳式消費投訴飆

·1 分鐘文章
消費者委員會提醒市民必須留意付款細則。
消費者委員會提醒市民必須留意付款細則。

【本報訊】新冠肺炎疫情持續逾年,不少店舖結業,當中包括有預繳式收費的店舖,大批顧客蒙受經濟損失。消費者委員會總幹事黃鳳嫺昨日出席電台節目表示,市民相關投訴大增,由前年約2.4萬宗急增至去年約3萬宗,飆升了6,000宗,當中涉及旅遊業的投訴更大增一倍,不少均涉旅行社結業,令市民利益受損。

消委會籲留意合約條款

黃鳳嫺表示,旅遊業因疫情而停擺,不少旅行社相繼結業,導致服務出現問題,去年消委會收到1,100宗與旅行社結業有關的投訴,涉款850萬元,她提醒市民使用預繳式消費時應留意合約條款,又舉例疫情下婚宴停辦,即使食肆容許延期,餐單及價格亦可能有改變,或出現不能退款的情況。

對於近日零售業界推出預繳式消費優惠吸引,圖吸引市民預先使用5,000元電子消費券,黃提醒市民必須留意付款細則,切勿貪圖優惠而得不償失。

我們致力為用戶建立安全而有趣的平台,讓他們與志同道合的用戶聯繫交流。為改善我們的社群體驗,我們暫時停用文章留言功能