疫情肆虐採用遠程通訊 券商在家工作增長達90%

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新冠肺炎席捲全球,社交隔離政策讓不少行業未能像以往般直接接觸客戶,以金融業和券商為例,不少企業採用雲端和網絡通訊科技,解決日常運作問題;僅僅是亞太區,疫情期間在家工作的券商數目料增長90%。

IPC亞太區銷售副總裁Bruce Maslen指出,疫情下由員工上班、聯絡客戶、交易等安排,都要重新部署;交易員在公司的安排下,採用雲端和專用網絡通訊技術,在家中替客戶進行交易。據該公司的統計,疫情下在家進行交易的亞太區券商數目,增長了90%,也讓他們較輕易在這次新冠肺炎疫情下,維持公司的正常運作。

事實上早在去年開始的香港反修例示威活動,已經為這個行業進行「熱身」,有公司引入「強化VaaS系統」,令員工可按需要在家工作。

Bruce Maslen又指,倘若企業至今仍未使用遠程通訊方案,就會遇到較大困難,例如在無法安排員工在家工作情況下,須要重新安排工作流程,還要急於採購和安裝相關通訊設施,以解燃眉之急。

不過採用科技之餘,券商也要解決一些傳統運作問題,好像大多數券商以往不容員工在辦公室外進行交易,新的工作安排如何乎合企業運作守則和員工習慣,將會是另一項挑戰。

經歷這場疫症後,暴露了傳統工作模式的局限性,並體現了金融業使用雲端交易的迫切性。在面對疫症帶來的新常態,企業在傳統應用方案或許未能有效應對新挑戰,使用新科技讓員工在任何地方隨時工作,既不影響表現,又能維持公司業績,對企業有更大裨益。

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