研究:視訊會議讓創意卡卡 面對面促進腦力激盪

(法新社巴黎27日電) 今天公布的研究顯示,比起面對面談話,人們在視訊會議中較難發揮創意,也就是說,企業應更重視辦公室內的腦力激盪。

疫情讓辦公室面貌為之改變,大幅增加了視訊會議使用的頻率,全世界紛採居家辦公之際,透過視訊開會的型態,短時間內似乎不可能停止。

美國研究人員檢視某電信公司遍布芬蘭、匈牙利、印度、以色列和葡萄牙的近1500名員工,設法找出這樣的改變如何影響創造力。

研究人員讓這些員工兩兩一組,分成面對面組或Zoom視訊組,員工盡可能為公司產品想出創意點子,再從中挑出最棒一個。

這篇發布在「自然」期刊(Nature)的研究指出,面對面組的點子多了約15%。

研究人員也在600多名大學生參與的實驗中發現類似結果,同樣讓他們兩兩一組,要求他們為飛盤或氣泡紙想出新點子。

面對面組的點子多了14%。

研究共同作者、美國哥倫比亞大學(Columbia University)行銷學助理教授布魯克斯(Melanie Brucks)指出:「虛擬狀態下,人們看著夥伴的時間會更多,幾乎是兩倍,比較不會注意周圍狀況。」

這份研究指出,「視訊會議有礙發想,因為要注意螢幕上的說話者,以致認知聚焦較為狹隘」,這樣的專注力或許對選出最佳構想有幫助,但會妨礙一開始的發想。

布魯克斯說:「我們放空不受拘束時,最具創造力。」(譯者:鄭詩韻/核稿:陳政一)

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