社協發現前線人員處理無「安心出行」人士手法各異

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社協發現前線人員處理無「安心出行」人士手法各異

由昨日起市民進入政府大樓及辦公處所前,需要使用「安心出行」流動應用程式,社區組織協會幹事陳仲賢說,昨日曾與無家者到不同處所,部分人沒有智能電話或無裝「安心出行」,以了解能否進入康文署壁球場及食環署街市等。他們發現前線人員的處理手法及能否豁免都有不同,協會目前收到的求助個案不多。

陳仲賢在本台節目《千禧年代》表示,前線人員的態度很重要,或會令部分人士被拒於服務外,他以昨日進入街市為例,門口人多亦較混亂,有無家者稱無電話,前線人員無具體核實填寫的資料便准其進入街市。

陳仲賢說,現時約有1500名無家者,要找到足夠的二手電話送贈他們有一定困難,亦有無家者因長期在街露宿,送贈的二手電話被偷去。

資訊科技商會榮譽會長方保僑在同一節目表示,「安心出行」的功能不複雜,操作亦不難,但對長者及殘疾人士,例如弱視人士或有困難,他建議設計一個「安心出行」簡易版,例如字體較大或只有幾個按鍵等,並減少使用步驟。

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