網店發展海外市場的四大注意事項

Vincent Cheung
·3 分鐘文章

網上購物是跨越地域的。香港的女士們都懂得上歐美網店選購衣飾,又或者上台灣、日本的網店直購當地食品。相反地,外國的消費者亦一樣可以光顧香港的網店、購買香港的產品,潛在市場實在是無限大。所以不少本地網店在業務上了軌道後,都會開始將市場擴展至海外。

Text: 葉翠玲 (e+Solutions 項目經理)

網店要拓展海外市場,除了要注意建立品牌知名度、制定合適市場的規劃外,在物流上要考慮的問題亦十分多。以下是網店店主要注意的常見事項:

1) 產品種類

首先,不同國家對某些產品的進口有要求或限制,網店店主必須預先檢視自己的產品能否進口到目標市場的國家。例如因應疫情,不少國家對防疫產品 (如口罩、眼罩、保護衣,以至掛頸式空氣清新機等) 均實施了新的出入口限制。

此外,網店店主亦要注意產品是否屬於危險品或受管制物品 (如帶有鋰電池的電子產品、含酒精成份的產品等)。即使產品本身並不屬於危險品,但若當中有部分組件或成份有機會被視為具危險性 (如含酒精的香水、搓手液),快遞公司亦會要求寄件人繳交額外文件 (如化學品安全說明書),以詳細評估是否可承運該些產品或是否需要收取額外費用。

2) 清關資料和文件

貨品進入外國均需要清關手續,為確保過程順暢以避免送貨延誤,網店店主要了解當地清關所需的資料及文件,並在網店平台作出相應的設定,方便買家在訂購時提供所需資料。

3) 進口關稅

若海外買家在收貨時,才發現需要另外支付稅款,這是十分負面的購物體驗。網店店主應預先了解買家所在國家的免稅額及產品稅率,將相關資料於網店中列明,並在買家付款時一併徵收,甚至把稅款計入成本內,這都是較好的做法。

4) 快遞成本

網店店主應注意國際快遞公司的收費標準,是按包裹實際重量或體積重量 (兩者中取較大值) 來計算運費。若網店銷售的產品是毛絨玩具和 cushion 坐墊,雖然它們的實際重量較輕,但包裝後所佔的空間大,故快遞公司將以包裹後的體積重量來收費,計算公式一般為:包裝箱 (長 x 闊 x 高) 厘米 / 5000。網店店主在計算運費成本時必須考慮體積重量在內,或可與網店物流小幫手檢討產品包裝,以最符合成本效益又最能保護產品的方式去包裝商品。

有意拓展海外市場的網店店主在分析目標市場時,要了解銷售及配送有關產品到目標市場需符合的要求,以便做好事前安排及成本計算。以上均為網店店主較常遇到的物流事項,如想了解更多詳情或最新資訊,可向具有相關物流經驗的網店物流小幫手查詢。

葉翠玲 Sandra
e+Solutions 項目經理

e+Solutions運用多年電商物流經驗,為初創、中小企業提供嶄新的一站式網店物流服務 (包括存倉、管理存貨、執貨包裝及安排快遞),協助網店快速成長。在此分享最貼地的物流資訊和庫存管理技巧,解決所有網店店主的物流疑難。www.facebook.com/eplussolutionshk/

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