線上教育機構亂象:“授課”變“售課” 有教師無證上崗

資本狂飆突進下的線上教育:課程品質堪憂,教師需參加話術培訓。 “19元20節課,另享受價值499元大禮包”“新華視點”記者調查發現,寒假期間,線上教育各大機構紛紛開啟“搶人”模式,不少機構以低價為噱頭引家長“入網”。浙江溫州的李女士近期為孩子買了多種低價課程,但老師們講解關鍵知識點的時候往往點到為止,並不斷引誘孩子和家長買課,才會系統講解,但正課的價格就沒那麼便宜了。 線上教育行業投入的巨額資金真正被用在課程研發上的並不多。以“跟誰學”為例,其2020年第三季度的銷售和行銷費用為20.56億元,行銷費用是研發費用的9.3倍。線上教育機構還做起了“口碑裂變”行銷,利用家長推銷課程,一個人頭能獲利上百元。 雖然2019年教育部等六部門明確規定所有教師需持教師資格證上崗,然而“先上課再考證”的現象在線上教育機構中司空見慣。很多頭部線上教育機構以教師外包的模式極大降低了線上教育機構的成本,但機構對教師的管理就比較鬆散,無法保證課程品質。 一些線上教育機構的教師如想增加收入就必須做一個好銷售,一份名為“轉化話術七問”的培訓資料中看到,針對經濟條件不太好的家長,培訓機構甚至引導其使用信用卡付款或者進行網貸!