新田圍邨縱火慘劇，涉案被捕的姓馮(57歲)男子，身材肥胖，被捕時身上有兩把刀。據同層鄰居葉太表示，事發時馮在屋外放置一個大的電油桶燒雜物，其後返回屋內。另外，她透露馮10多年前，與妻子及一對子女遷入上址。另一名街坊指，男子精神有異，心神恍惚，經常無故大聲叫嚷。有人曾經體罰子女，單位傳出救命聲。約4年前，馮妻兒遷離單位，馮從此獨居。他領取綜援為生，平日會外出買餸。早年有社工探訪及跟進，其後沒有見過社工。

單位起火後，有大廈多名住客曾到對落一層樓拖喉上樓救火，惟喉轆不夠長，僅可向單位門外射水。火警中有大批住客倉皇逃生，疏散到樓下暫避，當中有不少住客手抱寵物，有逃生男住客須披上保溫錫紙保暖，亦有手抱嬰兒疑吸入濃煙不適，即場接受救護員護理。一名住在15樓的姓翁女住客表示，鄰居拍門通知，她才得知發生火警，急忙與兒子一同落樓。

另外，至於火警中昏迷危殆的一對嫲孫，其中老婦獲救時已毫無知覺，男孫被推上救護車時須借助自動心外壓機急救。有鄰居表示，老婦三代同堂同住一單位，火警發生時，老婦兒子因返夜班，故避過一劫。