胡兆英寄語下任 做好規管角色

旅議會今日舉行周年大會改選理事會,下月八日改選主席,面對愈來愈複雜的市場和經營環境,胡兆英寄語接任人平衡市場利益之餘,更要加把勁做好規管。

(綜合報道)(星島日報報道)為打擊零團費,旅遊業議會不時出招,仍被人質疑「自己人管自己人」,下月將卸任的旅議會主席胡兆英接受專訪時直言:「我唔識做零團費,無做過!」對於零團費禁之不絕,業界劏客招數層出不窮,他相信因利潤龐大,下游購物商鋪為求賺到盡,驅使上游以低價接團,寄語接任人在旅遊業監管局成立之前,帶領旅議會繼續做好規管角色。 廿多年前在澳門經營家族旅行社生意的胡兆英,九三年轉戰香港旅遊市場,機緣之下購入錦倫旅遊香港經營權,專營接待歐美團和東南亞團,沒辦過內地團,「零團費?我唔識做,在旅議會亦零登記!我的團要交足錢的,本地一日遊八百元,唔平㗎,我無膽量做蝕本的零團費,哈哈!」 胡兆英○三年以香港旅行社協會身分加入旅議會擔任理事,經歷沙士旅遊低谷;○九年當選旅議會主席後,正值惡導遊阿珍和阿蓉惡鬧內地客、又有導遊強逼購物激死湖南旅客事件,當時冒出「零團費」一詞,轉眼六年。 外界將責任歸咎旅議會規管不力,政府前年決定成立旅遊業監管局,接管旅議會規管角色,「其實不時都有業界上來抗議,要我和董生下台」。他為旅議會抱不平,強調從沒有手軟打擊內地團劏客手法,甚至惹來業界斥管得太嚴。 他舉例,早在○七年央視踢爆本港紅磡珠寶店售賣假冒「江詩丹頓」名表,旅議會即把十四日百分百退貨保證,延長至一百八十日。○九年阿珍事件爆出「刀手」強逼購物劏客,會方推「一團一導遊」和記分制,至前年世通假期安排內地團睡旅遊巴和時鐘酒店,旅客報警,便規定內地團要提交出團確認書,列明酒店住宿,具有成效。 直至上月再發生內地團友疑因購物糾紛被打死,他坦言難以完全杜絕,「依家刀手都變做影子團友啦,內地團手法層出不窮,就算我們有再多招數,他們轉頭就諗辦法避開規管,但至少證明規管有阻嚇作用,才逼到他們轉換手法」。 他認為,零團費杜之不絕,因利潤龐大,港方不能卸責,「購物店是最大得益者,無論是否接待社和購物店一條龍,都是下游的店鋪為求賺到盡,驅使上游以低價接團」。他指,一件一百元的貨物,加七至八成是佣金,店方賣上一百五十元,一面賺到盡,一面壓低團費競爭,形成零團費惡性循環,「除了內地源頭打擊組團社以過低團費收客,旅議會正研究推出本地接待團費參考價,希望內地客不要再貪平」。