華大基因入錯資料14個檢測陰性短訊錯誤發送 政府發警告信

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華大基因輸入及上載陰性檢測結果時出現人為錯誤,導致部分短訊被發送至錯誤的電話號碼或未被發送。資料圖片
華大基因輸入及上載陰性檢測結果時出現人為錯誤,導致部分短訊被發送至錯誤的電話號碼或未被發送。資料圖片

【星島日報報道】食物及衞生局公布,一間新冠病毒化驗承辦商呈報,因輸入及上載陰性檢測結果時出現人為錯誤,導致部分載有市民陰性檢測結果的通知短訊被發送至錯誤的電話號碼或未被發送。事件涉及14個於5月6日向衞生署圓洲角胸肺科診所遞交的深喉唾液樣本,當中並不涉及任何陽性個案。

負責的化驗承辦商華大基因已覆核相關檢測結果,並修正登記資料。系統會向受影響的市民重新發出載有早前檢測結果的電話短訊。是次事件與檢測的準確性或有效性無關。事件為受影響的市民造成不便,食物及衞生局表示抱歉。

政府已按現行合約發出警告信,責成承辦商嚴肅跟進,特別是審視現時輸入及上載結果的工作流程,確保作出合適的改善措施。政府會繼續暫停委派華大基因提供流動採樣服務。

此外,政府日後審批新的化驗和檢測合約時,會考慮各承辦商的整體服務表現,包括其資訊管理方面的表現,以及相關的審核制度,盡力確保有關情況不再發生。

而華大基因回應時表示,公司已立即檢視輸入資料的流程,即時作出改善措施,並向受影響的市民和公眾致歉。

華大基因又指,公司正在進行架構重整,檢視工作流程,並已向政府表達,在不影響整體檢測工作和質量的前提下,會暫時減低檢測量,直至檢討工作完成。

建立時間:19:54

更新時間:20:28



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