萬寧保安爭議|商戶因自助收銀增聘便衣保安防盜 保安導師指逮捕應用最低武力「唔使箍住佢」|Yahoo

近年不少連鎖超市都採用自助收銀機。(NurPhoto via Getty Images)
近年不少連鎖超市都採用自助收銀機。(NurPhoto via Getty Images)

【Yahoo 新聞報道】萬寧便衣保安誤以為顧客盜竊,箍頸將對方拉回店內,令大眾關注保安如何受訓和行駛「逮捕權」。資深保安導師袁思桐接受《Yahoo 新聞》訪問時指,近年隨著自助收銀機普及,零售業界聘請更多便衣保安對付店舖盜竊,但他強調逮捕應使用最低程度武力,「唔使壓住佢、綁住佢、箍住佢。」現時便衣保安最低入職要求與屋苑保安一樣,只需受訓 16 小時考取保安 B 牌便可。工聯會立法會議員郭偉強指,個别公司要求保安處理高於基本要求的職務,有責任提供適合的培訓。

自助收銀機越趨普及。 MUJI Hong Kong & Macao fb圖片
自助收銀機越趨普及。 MUJI Hong Kong & Macao fb圖片

袁思桐是物業管理及保安職工總會前理事,在保安行業有逾 20 年經驗,擔任過保安管理工作、保安導師,現時仍有開班授課。他指近年便衣保安需求更旺,與零售業運作模式轉變有關。早年閉路電視未普及,有賊人會串通收銀員,將貨物偷走再轉售予藥房等,但隨著店舖安裝閉路電視後,賊人在貨架偷走貨品很容易被紀錄。

遊走不同分店 便衣保安增阻嚇力

近年自助收銀機出現,令店舖盜竊模式轉變。袁解釋:「我 10 樣嘢掃咗 5 樣嘢(結帳),貴嗰兩樣千幾蚊就唔掃,人海茫茫你去邊度搵?」近年的盜竊者也不限於慣匪,多了一些臨時起貪念的人,例如有高級行政管理人員沒有結帳就離開。

他分析,對零售業界而言,若每間分店均聘請制服保安駐守,「分分鐘(阻止)偷嘅嘢都唔夠畀軍裝(制服保安)人工。」相比之下,便衣保安不會每日長期逗留在同一間店舖,既可以服務不同店舖,但同時保留無形的阻嚇力,「你唔知邊個係便衣。」

物業管理及保安職工總會前理事、保安導師袁思桐指,自助收銀機出現令便衣保安需求增加。 相片:受訪者提供
物業管理及保安職工總會前理事、保安導師袁思桐指,自助收銀機出現令便衣保安需求增加。 相片:受訪者提供

袁思桐續指,便衣保安是受聘專責對付店舖盜竊,要逮捕疑犯的機率較一般屋苑保安多。他認為便衣保安第一步應向疑犯表明身份,再查問:「頭先係咪有啲嘢漏咗畀錢?」若疑犯心虛不合作便要求對方留下來,「唔好走住,我哋報警,等警察嚟搞清楚件事。」若疑犯選擇逃跑可以捉住對方。

最低武力不應令對方受傷:唔使壓住佢、綁住佢、箍住佢

他強調,保安逮捕疑犯要用最低武力,須沒有絕對標準並要視乎對方反應,但武力程度不應令自己、對方受傷,「武力嘅目的唔好畀佢走,等警察嚟,唔使壓住佢、綁住佢、箍住佢。」而逮捕後保安有照顧疑犯的責任(duty of care)。

袁思桐 12、13 年前試過一次逮捕疑犯,當時他負責管理一個大型商場,帶 4 個新人巡邏,遇到有賊人偷滅火筒,懷疑想拆走銅製頂部轉賣。當時賊人手持錘子,在沒有反抗下被保安逮捕,「我 5 個人唔需要使用任何武力,佢放棄(逃跑)啦。」

保安 B 牌只需受訓 16 小時

被問到便衣保安的入職要求和訓練。袁思桐指便衣保安與一般屋苑保安一樣,取得保安 B 牌即可入職,而入職後的訓練視乎不同公司,水平參差,「(保安)工作性質好廣闊,突發事情多到諗唔到,你訓練得邊樣呢?」。翻查資料,要考取保安 B 牌需參加認可的保安培訓課程,一般課程為期兩日共 16 小時,考試要在 50 條選擇題答對 31 條。

被問到便衣保安應否接受額外培訓,袁思桐認為是好提議,但需要社會討論是否有需要。若設立額外培訓課程,他建議由律師、專家商討課程內容,始終便衣保安與警察的權力、裝備不同,課程須教授便衣保安如何處理不同情景,包括拘捕、扣留等不同環節。

郭偉強:若職務高於基本要求 僱主應額外提供培訓

工聯會立法會議員郭偉強是保安及護衞業管理委員會委員。他接受《Yahoo 新聞》查詢時稱,今次箍頸爭議只是個别事件,一般保安牌照只需完成課程和符合基本要求就可領牌,如個别公司要求保安處理高於基本要求的職務,該公司有責任提供適合的培訓,「額外培訓,應由有特别要求的僱主額外提供。」

郭偉强受訪時指,若公司要求保安處理的職務高於基本要求,該公司有責任提供適合培訓。郭偉强fb專頁圖片
郭偉强受訪時指,若公司要求保安處理的職務高於基本要求,該公司有責任提供適合培訓。郭偉强fb專頁圖片

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