虛銀驚現「轉錯數」金管:需退錢

東方日報
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金管局指,市民如不慎轉帳到錯誤戶口,應盡快通知有關機構。
金管局指,市民如不慎轉帳到錯誤戶口,應盡快通知有關機構。

經網上轉帳已成近年大勢,尤其疫情加速相關發展,惟這增加市民於銀行「轉錯數」的機會,虛擬銀行更被發現核對資料不力。香港金融管理局發言人表示,一般而言,市民如不慎轉帳到錯誤戶口,應盡快通知有關銀行或電子錢包營運商處理,收款方機構亦需要提醒收款人,不退回誤傳款項或需負上刑事責任。

收款人資料不匹配

有市民誤將數萬元從虛銀Mox Bank轉至另一虛銀眾安銀行的一個陌生人戶口,收款銀行在收款人名稱及帳戶號碼不匹配的情況下,仍可執行收款指示,質疑收款銀行無盡把關責任。

眾安銀行發言人表示,在收到求助後,已根據行業的指引立即為其提供協助,包括積極聯絡收款人並請其退回款項。當收到收款人的同意後,已馬上把款項退回至匯款行。現時有關款項已成功退回。發言人指,作為香港持牌銀行,在處理轉帳時遵從行業指引,如收到因錯誤轉帳而引伸的退款申請,會盡力為匯款人提供協助。

金管局發言人稱,金融機構需要按照程序,協助市民處理錯誤轉帳事宜,並聯絡收款方機構,要求收款人退回誤傳款項。該局提醒市民,在轉帳時應小心核對輸入的收款帳號及金額等資料。市民使用收款人的手機號碼或電郵地址經轉數快轉帳,銀行的網上及手機銀行,或電子錢包均會顯示該收款人的部分名稱作核對身份之用。