衞生署新冠熱線增至3條 市民可朝9晚8致電查詢

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林文健聽取前線同事匯報他每日處理公眾查詢的工作。政府新聞處圖片
林文健聽取前線同事匯報他每日處理公眾查詢的工作。政府新聞處圖片

【星島日報報道】衞生署署長林文健今日(23日)視察衞生署新緊急熱線中心。

為加強應對新冠疫情,讓市民盡快掌握疫情變化並解答及跟進相關查詢,亦在有需要時協助流行病學調查和追蹤,衞生署已將緊急熱線系統提升並擴容,以助應付更多來電。新緊急熱線中心設於九龍灣一商業大廈。新中心處理來電的能力較原設於衞生防護中心的熱線中心有所增加。署方由今日開始會增設新熱線電話(1830 111),連同原有的兩條熱線電話(2125 1111/2125 1122),市民可於每日上午9時至晚上8時致電查詢新型冠狀病毒病的相關事宜。

林文健參觀緊急熱線中心以了解其最新運作情況,並聽取前線同事匯報他們每日處理公眾查詢的工作。他感謝和肯定同事為抗疫作出的努力,並作出鼓勵。

林文健表示,在過去超過兩年的新冠疫情,在衞生署緊急熱線中心工作的同事不遺餘力為市民提供優質的服務,就此對同事表示衷心的謝意。無論在疫情任何階段,都會繼續緊守崗位,加強緊急熱線中心處理來電的能力,竭盡全力做好防控工作。

衞生防護中心自2020年1月22日起成立新型冠狀病毒病熱線,截至4月22日上午9時,熱線共接獲1774495來電,市民除經電話查詢外,亦可瀏覽同心抗疫網頁(www.coronavirus.gov.hk)得知最新新型冠狀病毒病資訊。

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