西九咖啡節｜戶外「打蛇餅」兩小時買咖啡 網上購票後需排隊領手帶 網民轟「近年最差活動」｜Yahoo

【Yahoo 新聞報道】西九文化區在復活節假期舉行一連四日的戶外咖啡節嘉年華，昨日（18日）開鑼吸引大批人潮進場，惟大會安排惹來不少網上批評。有網民投訴指，一早經網上購票獲得 QR code，但到場後仍要排隊 2 小時換領手帶，幾經辛苦入場後，又要「打蛇餅」排隊買咖啡，批評是「懲罰」上網購票的人。有咖啡迷為了購買日本咖啡，高峰時期更要苦等 2 小時，在昨日潮濕悶熱天氣更難耐。有網民向《Yahoo 新聞》投訴大會安排惡劣，場內缺乏職員、排隊指示不清，日本咖啡檔輪候時間高達 1.5 小時以上，更甚的是網上購票並沒有指定日期，參加者可任選日期及時段進場，故無法預計人流，直言「可一不可再」、「完全浪費時間」。

《Yahoo 新聞》已向主辦方 COFFEE HONG KONG 查詢，包括會如何疏導人流、會否容許網上購票者憑 QR code 入場、加派人手控制秩序等，有待回覆。

COFFEE HONG KONG 今日（19日）在 Instagram 公布，即日起現場不設即日票購買櫃枱，只接受網上購票，售完即止。大會並指，現場入口分「一日票換領櫃枱」及「通行證 Day Pass 換領櫃枱」，稱加快不同票種觀眾入場。

戶外咖啡節「COFFEE HONG KONG 2025」在 4 月 18 日至 21 日於西九文化區藝術公園舉行。今次活動的合作夥伴包括東京咖啡節，有十多個日本咖啡品牌，香港品牌則有二十多個。大會用上「Chill Guy」作宣傳，希望參加者放鬆享受咖啡。門票方面，參加者可選擇 40 元的一日門票，或者購買 1 日、2 日、4 日通行證，介乎 200 至 570 元，通行證包括門票、代幣、限量版咖啡試飲杯及紀念品。參加者可預先在網上平台購票。

網民排隊 2 小時方可進場

活動昨日開鑼後，引來網上一片罵聲。有網民狠批「應該係見過數一數二差嘅 event management」、「網上賣飛，應該已經預得到人數，但係好似完全冇考慮過咁」。網上圖片可見現場人頭湧湧、「打蛇餅」，網民斥：「嚟到要排 2 個鐘，懲罰嗰啲上網買咗飛嘅人！」比較受歡迎的東京咖啡檔區，有網民指「閒閒地排兩個鐘」、「人龍係 freestyle 發展」、「位置少但勁逼人，唔少人排排下放棄」。有等候 45 分鐘才可入場的網民感到憤怒，「一入場已經想立即走」，稱「無位坐、無空間、排隊其實都唔知排緊啲咩咁滯」，「真心近年遇過最差嘅活動」。

網上票不限日期時段 網民質疑無法估算人流

首日有去咖啡節的網民 Emilie 向《Yahoo 新聞》表示，她下午 3 時到達，本身已在網上購票，但到場仍要排隊 45 分鐘換領手帶及紀念品，進場後又沒有職員指示如何排隊。進場後，她經歷另一輪排隊戰，「每一間日本嘅咖啡都要排 1.5 小時以上」，最終她只能購買兩杯日本咖啡。她指出，昨日下午 3 時許已停止入場，但場內沒有職員控制秩序，「唔明佢主辦單位啲 staff 去咗邊」。她認為是「完全浪費時間去」，「因為打晒蛇餅，又唔同人講排幾耐」，直言「可一不可再」。Emilie 還指出，網上售票系統是問題所在，因為門票並沒有指定日期及時段，變相參加者可以隨意進場，大會無法估算人流。