豐新保安措施 客戶或須證明身分

星島日報

(綜合報道)(星島日報報道)為了加強銀行應對欺詐、洗黑錢及規避制裁等非法行為的能力,同時提升對客戶的保障, 豐銀行昨宣布將引入稱為「HSBC Safeguard」的一系列新措施,同時要求客戶配合提供最新的資料,個人銀行客戶需提供文件正本,確認其身分和住址。 豐又將於星期日及星期一清晨進行系統提升,部分銀行服務將於凌晨暫停四小時,包括網上理財、流動理財、本地及海外自動櫃員機等。

提升系統保障客戶

豐昨宣布將引入稱為「HSBC Safeguard」的一系列新措施,以提升對客戶的保障、及免受欺詐和金融罪案影響。個人銀行客戶須向 豐提供文件正本,確認其身分和住址。至於工商金融客戶, 豐會視乎其業務的規模和性質,要求提供包括法人公司結構、權益持有人名單,以及業務涉及地區等證明文件;客戶亦可能需要就往來其帳戶的交易提供額外資料。

豐表示,依賴客戶提供最新的資料,確保一旦發現可疑交易,能盡快與客戶聯繫。而核實的過程有幫客戶免受金錢損失,並阻止不法分子追蹤有關交易或賬戶。 豐又建議客戶,必須採取有效的防範措施,以免捲入金融罪案,例如切勿按電郵內有關網上理財服務的超連結、要核實涉及第三方支付的電郵或電話,更應避免使用公眾電腦或免費Wi-Fi查閱公司電郵。

豐香港區行政總裁施穎茵表示,現今全球連繫愈來愈緊密,增加欺詐和各種金融罪案的風險,新措施可讓銀行更清楚了解客戶,知道他們使用的服務與其所需是否一致,更可強化銀行辨認不尋常活動的能力,維護客戶利益。施穎茵又指,明白不少客戶多年來使用 豐的服務,為此引起不便致歉,但希望客戶理解。

復活假暫停部分服務

身兼立法會保安事務委員會成員的謝偉俊議員表示,以往本港開設戶口的要求較為寬鬆,估計 豐考慮到近日本港金融罪案有所上升,以及美國方面因為反恐而檢查銀行戶口持有人的資料,故推出新措拖加強保障客戶,同時跟國際做法看齊。至於 豐於提升系統期間暫停部分服務,謝偉俊指會對市民帶來少許不便,但認為可以理解。

立法會議員王國興表示,鑑於近發生不少金融罪案,例如有中介公司利用顧客資料進行欺詐,認為 豐做法無可厚非。不過他提醒 豐,要妥善保存及加密所得的客戶資料,不能讓客戶私隱外泄,以防不法分子藉此圖利。他估計 豐藉復活節假期提升系統,但期間暫停部分服務會對市民構成不便,希望 豐加強宣傳。

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