豐澤網店故障 $298「任掃」 網民半夜瘋搶能收貨?

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豐澤網店凌晨驚現大特賣?
豐澤網店凌晨驚現大特賣?

豐澤網上商店系統星期四(6日)凌晨約2時出現故障,大批貨品低至298港元出售。消息在網上傳開後,引來市民瘋搶,2小時內將貨品「搶購一空」。豐澤早上發出聲明,指價格標示錯誤,已全面修復問題。

今早凌晨有市民在網上「通報」,指發現豐澤網店疑出現故障,Apple Watch(蘋果智能手錶)僅標價298港元,向網民詢問「堅定流」。

不少網民即時上豐澤官網「查證」消息,發現一批桌上電腦、智能手機、智能電視、家庭電器等熱門商品,突然以298元「大平賣」。其中有液晶體電視原價44,990元,折扣低至0.6折。

有人趁機購入5部Apple iMac Pro(單機原價38,888元)、日立雪櫃(原價21,580元)、戴爾桌上電腦(原價24,999)等。據知,不少買家當時已收到信用卡的交易通知,惟豐澤的確認電郵則仍未發出。

豐澤網店的網站在凌晨約4時一度停止運作,兩小時後回復正常。豐澤其後在網站發表聲明回應事件,就造成影響及不便致歉,並解釋網上商店網頁系統於凌晨時分出現故障,商品價格標示錯誤,至今晨約7時已全面修復問題。豐澤客戶服務部將聯絡受影響之顧客。

身兼律師的立法會議員涂謹申過去就同類事件接受東網訪問時表示,消費者接受商戶對貨物的出價而購買,雙方就達成合約,不能違約。不過,合約法容許商戶有出錯的機會,商戶能證明在交易中出錯,並且證明顧客知道商戶出錯,商戶就可以取消合約。他表示,若顧客不滿,可向海關投訴或循民事程序解決。

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