資科辦擬簡化安心介面 長者出行仍不便

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強制用安心出行或要求長者填資料均令他們十分不方便。
強制用安心出行或要求長者填資料均令他們十分不方便。

政府場地強制使用「安心出行」,令一眾沒有智能手機的長者或無家者出入受阻。政府資訊科技總監辦公室副政府資訊科技總監黃志光昨指,明白到有長者使用「安心出行」時有困難,當局正循不同方向研究改良「安心出行」的版本,例如簡化程式介面,方便長者使用。有資訊科技界人士指,政府可為無智能手機人士,提供類似八達通「拍卡」的操作,但由於要實名制登記,或涉及個人私隱。

黃志光表示,有意見認為政府可收集八達通或身份證資料,代替「安心出行」或填寫實體表格,又指不同方案各有利弊,會盡快完成研究。他指,安心出行使用時不涉及數據,但建議市民應連接WiFi以接收感染風險通知。他提醒市民勿使用虛假的「安心出行」,以免承擔法律責任,亦有可能感染電腦病毒。

長者健康狀況或未能配合

不過,香港長者協會主席麥漢楷指出,不少長者不習慣或不喜歡用智能手機,即使改良介面,例如放大字體,亦非理想做法,建議不如利用八達通記錄行蹤更方便。他又指,部分長者知識水平及健康狀況不理想,難完成配合政府政策,促當局要站在長者角度思考。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示,港府可向沒有智能手機的人派發具NFC(近距離無線通訊技術)功能或含二維碼的卡,設實名制登記,再向商戶派發儀器讓到訪者拍卡,類似八達通的操作方式。但有關方法需商戶安排額外人手處理,且可能影響個人私隱。

另外,多名市民昨在電台節目中投訴強制用安心出行衍生不同困難和問題,黃志光被問及會否有相應措施協助他們。黃指政府設熱線電話予有需要市民或長者查詢,電話號碼為政府查詢熱線「1823」;黃再被問及是否設有「專線」時,黃補充指,「有個WhatsApp熱線,9617 1823。」主持問及可否致電該電話查詢,黃表示「呢個主要係WhatsApp文字對答」。

另外,有傳兩地通關已進入最後階段,港府短期內會與內地進行第二次專家對接會議,有機會於會上拍板落實安排。有指除了以「安心出行」作為健康碼的用途,亦會制訂「紅、黃、綠」碼的定義,並會設通關的熔斷機制。

政府強制使用「安心出行」被轟為難長者。
政府強制使用「安心出行」被轟為難長者。
黃志光
黃志光
方保僑
方保僑



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