輕鐵洪水橋站八達通機故障 數千名市民未獲八折優惠

輕鐵洪水橋站八達通機故障。資料圖片

【星島日報報道】港鐵早前推出「程程20%車費扣減」優惠,港鐵今天表示,由於輕鐵洪水橋站其中一個八達通出站處理器的設定有誤,乘客於7月1日至8月7日期間,若曾使用該處理器拍卡出站,或未能獲得上述優惠,每次車程未扣減的車費為港幣0.1至1.2元不等,共約港幣7200元,港鐵表示受影響人數約9600人次。港鐵就事件表示歉意,並向每位受影響乘客送出兩張單程車票。 港鐵表示,事件在維修保養期間發現,已即時調查並跟進。工程人員已移除出現問題的處理器,並檢查輕鐵站所有同類型的八達通處理器,事件並不影響使用全月通加强版及西鐵轉乘優惠的乘客。 港鐵表示,受影響乘客由即日起,可到任何港鐵站或輕鐵客務中心查詢及辦理退款手續,並已於洪水橋站張貼告示,通知乘客留意有關情況。

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