鍾麗玲指網上旅遊平台應通知用戶及可選擇關閉追蹤功能
個人資料私隱專員鍾麗玲說,因應聖誕及新年臨近,不少市民會透過網上旅遊平台購買旅遊產品,因此檢視了10個網上旅遊平台的私隱政策,以了解這些平台可有問題,如何提升服務質素及透明度,讓市民能更好保障自己。 鍾麗玲在本台節目《千禧年代》說,經檢視後發現全部10個平台都有追蹤用戶活動,例如瀏覽過甚麼資料、曾去過何處旅遊、購買過甚麼機票等。另外,有些平台會在用戶結帳時自動儲存信用卡資料。有些平台用捆綁方式,例如做會員便需要接受公司的推廣,又或預設為「同意」。 她強調這些平台如果希望收集這些資料作直接促銷,或者增加用戶的方便程度,都應該先取得用戶同意,讓用戶可以選擇用與不用。有些平台希望作出個人化推廣,亦有些用戶希望有此類服務,希望平台多提供自己喜歡的資料,這些商業行為符合私隱條例,但最重要是要通知用戶有關做法,用戶自己亦可選擇關閉當中的追蹤功能。 鍾麗玲又鼓勵這些平台提供清晰易明的私隱政策,讓用戶知悉。