開拓網上平台 輕鬆管理MPF BCT銀聯劉嘉時助創好錢程

晴報

【晴報專訊】本港逾349萬打工仔,每月將血汗錢放入強積金(MPF),可是他們又有多關心MPF呢?MPF服務龍頭公司之一、BCT銀聯集團女舵手劉嘉時指,教育市民多關心退休保障具挑戰性,如定時檢視投資基金組合,故他們增加網上平台,助客戶與MPF「修補」關係。

「世上最遙遠的距離,係你同MPF嗰份疏離」,最近打開公仔箱,不難發現這句擊中百萬名「惰性」打工仔的心聲告白,說的是BCT銀聯集團的最近廣告。BCT銀聯集團董事總經理及行政總裁劉嘉時坦言:「港人關心MPF程度低,許多人有數個MPF戶口,問他們為何不整合成為一個,回應多是『懶』!」於是BCT構想代言人「小肥兵團」,「說起豬,就會想起豬仔錢罌及儲錢,希望點出大部分人『唔想理』、『唔知點理份MPF』的痛點,鼓勵他們聯絡我們,簡簡單單管理MPF」。

要增加客戶的興趣,便利快捷是不二法門。BCT重視發展網上平台,鼓勵客戶善用電子化服務,例如下載「BCT MPF」App可隨時查閱MPF結餘及管理戶口,成員亦可申請免費SMS戶口結餘提示服務,這樣便可隨時隨地關心自己的MPF。劉嘉時說:「一年收到兩次信,好多人可能連拆也未必拆,鼓勵他們用多些E(電子)平台才是長綫方法。」

刊物少字多圖易明白

BCT今年4月重組了部分強積金成分基金,簡化基金選擇,同時令有關基金收費可平均降低百分之六。劉嘉時當前其中一個關心題目,莫過於如何將由MPF累積的資產,銜接到退休後的生活。她認為在退休後能像長俸般定時定額取得一筆錢,生活質素才可保持。

過去MPF常被指行政費高,她坦言市民觀念很難改變,惟有以教育慢慢滲透,「別人說服務貴,問他貴在哪裏、比甚麼貴?往往答不到」。為讓客戶易於掌握MPF及基金管理概念,她提醒同事「度蹺」時請教不同人的角度,「不同崗位的同事都明白才是成功」,故BCT教育短片或刊物都是少字多圖為先。

學費優惠鼓勵進修

訪問中,劉嘉時多次強調做MPF服務需要承擔,因涉及數百萬退休人士的生活。BCT在2009年成立「BCT第三齡學院」,鼓勵及資助退休人士終身學習。今年學院資助對象更擴展至在職人士,易名為「BCT跨躍學院」,任何BCT退休金計劃的成員,報讀公開大學李嘉誠專業進修學院的指定課程,可享85折學費優惠。

另外,BCT亦有「企業有社會責任」委員會及義工團隊,籌劃及參與回饋社會活動,「我們會由同事自發建議服務對象,現時涵蓋青少年、關懷長者及環保等範疇」。

記者:翟秀娟

編輯:梁顯庭

美術:陳超雄

攝影:張永康

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