零售請人難 海味店求助獵頭公司

【經濟日報專訊】零售市道轉佳，刺激僱主增聘人手，致請人難情況惡化，僱主要扭盡六壬。 有人力顧問表示，連傳統貼告示請店員的海味店，也要求助於獵頭公司；另外因不少90後應徵者拒絕接觸人，有僱主將全職倉務員培訓成銷售員，反聘請年輕人任兼職倉務及包裝員。 跨國人力機構ManpowerGroup發布明年首季就業展望調查報告，訪問770名本地僱主，19%僱主預算未來3個月將增加人手，縮減的則有3%，其餘維持不變，淨就業展望指數為+16%，按年升3個百分點。調查又顯示，上班族明年料可加薪3至3.8%，跳槽加薪1成至1成半。 業界料明年加薪3至3.5% 按行業劃分，服務業招聘意慾最高，其就業展望指數為+22%，與上季相若，但按年升2個百分點；其次為金融、保險及房地產，錄得+20%，較今年同期升5個百分點；至於批發及零售業則為+16%，按年升4個百分點。 ManpowerGroup大中華區高級副總裁徐玉珊分析，樓股暢旺刺激本地消費意慾，加上訪港旅客持續增長，帶動僱主積極增聘人手，除了因應節日消費旺季增聘合約員工，亦有海外中低檔服裝和首飾品牌進軍本港開店，委託其公司代為招聘，一般聘10至15人。而零售業從業員明年平均可獲3至3.5%的加薪。 Faro Recruitment（香港）總監張優娜表示，其公司零售業全職空缺按年增15%，兼職更比去年多3成，從本月初開始至農曆新年前，零售品牌每周五至周日均需要大量兼職銷售員；兼職時薪亦由去年普遍50元，加至今年介乎60至65元，加幅達一至兩成。 雖然薪酬增加，張指業內請人非常困難，有上環家族式海味舖，出價一萬多元兼包食，數個月都請不到店員，經朋友介紹下向其公司求助，「連傳統貼招聘告示請街坊的海味舖，都要找獵頭公司幫忙，證明情況有多嚴重！」 年輕人寧任職倉務包裝 她稱有不少到其公司求職的90後，抗拒從事與人溝通的工作，如資料輸入、包裝等，有僱主為解決人手不足，培訓全職倉務、包裝員工成銷售員，聘請年輕人任兼職倉務、包裝員。 立法會批發及零售界立法會議員邵家輝指，業界空缺率長期維持於8至9%，招聘要跟其他行業競爭，論工作性質比物業管理辛苦，論薪金不及建築業高，故難吸引新人入行。零售業因前綫員工必須懂廣東話，難以輸入外勞，但他認為，若本港開放輸入低技術外勞，可釋放其他行業的本土勞動力，紓緩零售業人手壓力。 縱然近日消費市道及空缺回升，他指零售業未來面對3大隱憂，一是訪港旅客數量，他指旅業現時只是些微復甦，且未來訪港內地客多數非高消費群；二是網購風潮，港人減少在實體店消費；最後是內地減關稅，削本港商品吸引力。
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