颱風吹襲下酒店單位斷水斷電 住戶批酒店安排不善

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【on.cc東網專訊】昨日(9日)受颱風「獅子山」吹襲下,有讀者向東網投訴,紅磡一間服務式住宅在8號風球下,懷疑因爆水管問題,斷電超過6小時,亦有住戶投訴單位窗戶滲水,並指酒店維修部僅提供毛巾吸水。兩人均稱酒店未有提供賠償方案。

紅磡海韻軒住戶Katherine稱,昨日掛8號風球期間,晚上6時半準備晚餐時,單位突然停電。她致電酒店維修部不果後,親自到維修部得知酒店水管爆裂,並導致停電,影響大約10多個單位的住戶。她指,自己只好外出用膳,等候電力恢復正常,惟她指11時回到單位時,電力仍然中斷,直至12時40分才回復正常。

據Katherine了解,酒店中更有孕婦面對類似情況。她批評,酒店在停電期間只有不斷道歉,並未有其他安排或協助,包括未有安排受影響住戶到其他房間等候復電,亦拒絕向受影響住戶作賠償,認為酒店的危機處理能力令她難以接受。

而另一受影響住戶Andy則指,其單位除了停電外,供水亦中斷,並指單位窗戶出現滲水情況。他又稱,酒店維修部只給兩條毛巾他吸水,並指維修部說有近30個單位有滲水問題待處理,未能即時安排維修,要天氣好轉時才能安排師傅。他擔心相似情況會在下一個颱風吹襲時重演。

東網正向酒店查詢事件,暫時未獲回覆。

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