高拔陞:醫管局鼓勵員工 以調解技巧與病人建立互信

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【星島日報報道】由律政司及醫院管理局合辦,題為「身心以外的療癒—調解醫療糾紛」的醫療調解研討會今日(五月四日)圓滿結束。該研討會是「2022年調解周」的第三個主題活動,吸引了超過500名參加者於線上參與。

研討會由醫院管理局行政總裁高拔陞致開幕辭。高拔陞提到,醫院管理局作為「以人為先」的機構,鼓勵局內員工運用調解及調解技巧促進溝通、與病人建立互信,藉以盡早化解醫療環境下產生的糾紛。

研討會期間,嘉賓講者簡錦輝、李大拔教授、李偉雄醫生和李慧敏從法律和爭議解決、監管、患者關係和醫院管理角度,分享他們對使用調解解決公立和私立醫院發生的醫療糾紛的見解。一眾嘉賓講者一同就着模擬真實醫療糾紛案例和調解示範的短劇作深入的討論。

另外,嘉賓講者亦以新加坡為例探討於香港醫務委員會的紀律研訊程序中引入調解的前景。

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