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消委會:有商戶藉比賽活動推銷 游說家長買2萬元教材

消委會發現,部分商戶因捉緊家長希望子女「贏在起跑線」的心理,藉比賽活動名義推銷教材,甚至透過學校派傳單,令家長誤以為產品或服務是由校方推薦,提醒家長要小心。

其中有投訴個案指,女兒經學校取得校外填色比賽表格,在領取證書時被游說購買約2萬元英語教材。投訴人向學校老師查詢,老師認為教材沒甚特別,其後尋求消委會協助取消交易。涉事公司拒絕退款,指交易經投訴人同意;投訴人循民事途徑要求退款。

另有投訴個案,懷疑被功課支援服務推銷員誤導,購買不必要服務。投訴人指推銷員登門造訪時,能正確說出兒子名字、就讀學校及班別,當時以為是學校家訪,又見單據印有疑似福利機構的名字,最終支付4500元購買功課支援服務。投訴人向消委會求助,有關公司負責人回函,否認銷售內容不實並拒絕退款。

消委會提醒商戶若銷售過程涉及誤導、失實陳述或隱瞞重要資料,可觸犯《商品說明條例》,又呼籲家長,應向老師或有經驗人士查詢教材或服務的實用性,避免誤選不合適或過量購買課外練習。


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