Airbnb為挽留用戶信任下令清查700萬物件

Airbnb為挽留用戶信任下令清查700萬物件
Airbnb為挽留用戶信任下令清查700萬物件

(法新社華盛頓6日電) 國外旅宿網站 Airbnb今天表示,他們將清查平台上遍布全球的700萬間 房源,著手進行查核。因先前加州租房死亡槍擊事件升 高各界對這個共享住宿平台的安全疑慮。 共同創辦人兼執行長奇斯基(Brian Chesky)表示 ,Airbnb決定採取步驟來提升公司的可信度。 奇斯基在寫給員工的電子郵件中說:「2020年12月 15日之前,Airbnb每間房源和房東都將經過審核,目標 是達到百分之百的審核率。」 奇斯基表示:「我們深信,要在網路上建立信任, 必須從驗證網路平台資訊的正確度著手。我們認為這一 步對這個產業至關重要。」 奇斯基指出,審查作業將確保Airbnb平台上的物件 地址、照片和其他資訊細節均正確無誤,「達到我們高 標準的物件將會有清楚標記」。 這項舉措意在揪出奇斯基口中的「麻煩製造者」, 並特別點名上週加州奧倫達(Orinda)發生的「訂房辦 派對」情況。 奧倫達一間在Airbnb出租的房屋10月31日晚間驚傳 槍響,造成5人喪命,多人受傷。當初房客透過Airbnb 租房宣稱要辦家庭聚會,結果變成一場逾百人參加的萬 聖節派對,最後更成為命案現場。 除此之外,上週有記者意外發現Airbnb平台存有漏 洞,讓惡房東有可乘之機,詐騙房客把訂單更換至一個 不存在的物件,影響範圍多達至少8座城市和近100間屋 源。 奇斯基今天宣布的措施還包括:一,Airbnb將成立 一週7天、一天24小時皆聯絡得上的「社區熱線」,讓 人人都可透過電話反映安全疑慮;二,從下個月起,如 果房客抵達租屋處,發現屋況未達Airbnb正確度標準, Airbnb將替房客另覓住處或提供退款。(譯者:黃靖貽 /核稿:蔡佳敏)

你可能還想看