ATM存4萬退款卻吐11萬!行員曝正解

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▲一名網友表示自己操作ATM時發現,自己明明只存了4萬元,螢幕卻顯示11萬8000元,退款後也真的退出11萬8000元現金。(示意圖/取自unsplash)
▲一名網友表示自己操作ATM時發現,自己明明只存了4萬元,螢幕卻顯示11萬8000元,退款後也真的退出11萬8000元現金。(示意圖/取自unsplash)

現代人只要到超商或巷口的ATM就能輕鬆提款或存錢,不過也因為自動櫃員機相當方便,近年來也時常發生詐騙、盜領等事件。日前就有名男子表示,自己到某間銀行的ATM存入4萬元,螢幕卻顯示11萬8000元,男子一看發現不對立刻按了「退款」按鈕,沒想到ATM居然退了11萬8000元出來。文章曝光後掀起眾人熱議,更釣出銀行員留言解釋。

這名網友在臉書社團「爆廢公社」發文分享這個經驗,他提到自己昨晚至銀行ATM存錢時,只放了4萬元鈔票到鈔票匣口,螢幕上卻顯示11萬8000元,按了取消退款出來卻真的退了11萬8000元出來,這就讓他不禁驚呼「我可能拉到拉到777,拉到大獎了!」。

▲男子發現ATM退款出來的金額竟是螢幕上顯示錯誤的11萬8000元。(示意圖/翻攝自 Pixabay )

男子表示,當時自己不斷打客服電話卻沒有回應,拿到警局後對方仍請他聯絡客服,最後只能無奈表示「又要跑銀行了」,貼文分享到臉書社團後引發不少網友討論,其中就有民眾紛紛回應「請問這ATM在哪裡?我也想要領一下紓困」、「可能前面有苦主」、「會不會退回來的11萬元多是自己的」、「這種的聯絡客服,馬上3分鐘內,立刻有人出現!」。

不過也有網友不買單原PO的離譜經歷,其中就有自稱在金融業從業多年的銀行員提到,「ATM存錢的時候,在你按確認之前,現金是一直在鈔匣裡面的,不會變少更不可能會變多」,有網友也好奇追問是否有可能是上一個客戶的錢,對此行員則解釋「正常情況下,如果前一位發生這樣的事情,ATM會直接判定出鈔模組異常,所以樓主要存錢的時候,機器應該是故障中才對,不太可能還能讓他正常操作」。

此外該名銀行員也補充表示「卡鈔並不會導致金額變少」、「錢在一開始的輸送帶上就卡住了,根本還沒進鈔匣盒裡」,多半是因為客戶存款時,鈔票裡面有異物所導致。事後原PO也更新了後續進度,他提到自己進銀行後告訴警衛「我來還錢的」立刻被接待,原來是「上一位客人存款15萬進去,按退款卻只退了7萬2給他」,有7萬8元鈔票卡在軌道裡面沒出來,後來銀行也補上一個生日蛋糕作為賠償。(編輯:楊智傑)

▲銀行事後將ATM貼上暫停服務公告。(圖/翻攝自爆廢公社)

▲這個月壽星的原PO也拿到了一個銀行送的蛋糕當作賠償。(圖/翻攝自爆廢公社)

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