當你的手機由機械人製造的時候……

圖: Getty Images
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全球正在「瘋擁」的iPhone 6,是鴻海首度使用自家設計的機械人「Foxbot」,為蘋果公司生產的;為增加產量,集團更計劃在年底前引入更多Foxbots的機械人大軍,取代人手。
據說「教主」喬布斯生前曾被美國總統奧巴馬詢問,蘋果產品的生產及組裝工序何時回歸美國?「教主」直言︰「它們永不會回來!」這句話聽來十分「不愛國」,但現實是這些職位何止不會回流,連「世界工廠」的中國,也將失去這些職位。

自動化帶來的「職場革命」不但令低技術的基層職位流失,連中高層和專業職位亦受威脅。在美國,很多律師行已轉用Blackstone Discovery、Clearwell等電腦程式,取代人手搜尋和分析相關案例工作,連新晉律師的飯碗也受威脅,還有被稱之為未來工業革命的3D打印技術,勢將顛覆傳統製造業。

此外,新一代機械人,嚴格來說應是電腦程式,隨著人工智能技術漸趨成熟,已能發揮過往被視為人類「專利」的思考功能。據報,美聯社正利用電腦程式撰寫較為格式化的公司業績新聞,日後恐怕連靠筆桿子「搵食」的筆者亦飯碗不保了!

筆者早前到法國,法語是「有限公司」,與當地人「雞同鴨講」,幸而在全球化年代,連最抗拒美國文化的法國,仍總有一家麥記「係你左近」,而且幾乎每家分店都設有觸屏式自助售賣機,只要選擇語言,挑選食品,然後支付現金或刷卡,就可按指示領取,雖與服務員「零交流」,但不愁看不懂餐牌、醫不飽肚!

儘管受惠於這項偉大「發明」,但我仍禁不住想:「它永遠不會提出最低工資要求,也不會抗議每日返足24個鐘,以往麥當勞兼職主力是學生和主婦,他們豈非被搶飯碗?」

近年來,香港的勞力成本不斷增加,個別工種人手短缺,尤以服務業為甚;正如早前本欄提到,在食肆呼喚夥計已甚為艱難,另類服務「自動化」──自行動手斟茶遞水幾成慣例。

新一浪的「職場革命」已迫在眉睫,基層及中層職位流失,首當其衝的,將是年青一代向上流動的發展機會,如何人「腦」合一,令自己不會在機械人時代被淘汰,相信是年青一代最大的挑戰。