給世上獨一無二的你

朋友從日本回來,興高彩烈地展示在當地連鎖店買回來的T-shirt。質料好、設計也時尚,但品牌在港也有幾間分店,何必千里迢迢去日本買呢?「這是我自己設計的!今次只是到日本取貨。」在連鎖品牌店可以買到自己設計的T-shirt

 

原來,品牌推出了一個手機應用程式,用戶可以用來設計屬於自己的T-Shirt。用戶透過程式,可隨心以照片、直接畫出圖案、或輸入文字作為T-Shirt的圖案設計。如想加入特別效果,還可搖晃手機,讓圖案散開或化成點陣。

 

用戶可把設計完成的T-Shirt圖案上傳到品牌網站,直接落單,然後到指定專門店提貨。雖然版權將歸品牌所有,取貨亦只限於日本分店,但每件售價只在200港元以內,不少經常到日本旅遊的朋友均認為十分方便划算。

 

這個絕佳點子,其實是來自1987年由著名企業顧問Stan Davis提出的「大量客製化」 (Mass Customization)概念。現代消費者追求個人化,除了希望價廉物美,還希望產品能表現其獨特品味和風格。以往客製化的困境是做不到規模效益 (economy of scale),因要就每件產品不同的要求做調整,成本和生產時間會相應增加;但隨著近年軟件技術的突飛猛進,很多類型的產品或服務突破了客製化的瓶頸,做到大規模生產,成本也大大降低。魚與熊掌,終於可以兩者兼得。

 

戴爾電腦推出的網路個人化直銷模式,即是「網上砌機」,公認是早期執行客製化服務的成功案例。近年的成功例子還有可口可樂推出超過200款、罐/瓶身印有不同人名暱稱的汽水,例如「女皇」、「男神」、「uncle」、「Peter」等,身邊一眾年輕朋友都多喝了汽水,為的就是搜集屬於自己或朋友的汽水瓶。而可口可樂的以色列廠房,則用電腦輸出了200萬款不同的汽水瓶招紙,使每瓶汽水都變成名符其實的「萬中無一」。早前一位哈佛畢業的華裔女生,更發明了一款能夠「打印」出化妝品的3D打印機,只要準備好材料,就能客製出色彩媲美專櫃品牌的化妝品,真是愛美女士的福音!

 

若配合將來愈來愈成熟的3D打印技術,相信大量客製化的概念可用於更多不同範疇的產品,屆時每個人都可以成為獨一無二的「風格大師」!