肩並肩面對流感高峰 新春12門診加強服務

本港已進入流感高峰期，近日到急症室求診的市民大增，經急症室入住內科的病人同樣屢見新高，全港公立醫院都面對嚴峻的挑戰。位於九龍市中心的伊利沙伯醫院，入冬開始感受到流感高峰期的壓力，急症室每日求診病人平均達550人次，最高峰更超過600，當中57%病人分流級別屬於危殆、危急或緊急，比較所有急症室的三成多為高，高峰日經救護車送院病人超過290架次，佔求診人次45%，當中大部分都是危殆、危急或緊急的病人。急症室承受的壓力可想而知。

 
為應對急速增加的求診需求，我們在聯網及醫院層面做了很多功夫應付。其中包括在急症室引入「快速評估診治」措施 (Rapid Assessment and Treatment)，在繁忙時段，經分流為緊急類別的病人，會隨即由資深醫生初步評估病情，即時處方所需的藥物如止痛藥、利尿素、氣管舒張藥等，在進行詳細診症前先安排病人進行血液化驗或其他檢查(如X光、掃描等)，縮短病人在急症室逗留的時間，以減輕擠迫所引發的交叉感染風險。新措施實施了兩個月，超過70%的緊急病人可在30分鐘內得到初步評估診斷，比較之前少於50%，效果顯著。另外，醫院亦增加急症室觀察病房病床數目，讓未能即時入住專科病房的病人及家人有較多的等候空間。
 
目前內科病房的入住率往往超過 120 %，每間原本38人的內科病房不時增至接收50人。為舒緩擠迫情況，佛教醫院已於去年12月15日增加了8張骨科病床，在1月26日亦加開12張內科病床，協助接收病情穩定的伊院病人。近日伊院更引入「直通車」安排，由聯網內外多間醫院提供協助接收病人，將情況穩定的病人直接由伊院急症室轉往佛教醫院、九龍醫院及聖母醫院入院治療。
 
人手方面，伊院急症室已經聘請約20名兼職醫生，分別來自伊院其他部門、九龍醫院，及其他聯網的明愛、瑪嘉烈、黃大仙和廣華醫院，亦聘請了約20名兼職護士協助支援臨床工作。在流感高峰期，每位前線的醫護人員都盡心盡力與市民並肩作戰，遇到繁忙時間急症室的輪候時間可能會較長，病房亦可能因為入院人數太多而較為擠迫，我們會盡力去做，希望市民能體諒包容，也希望能為前線的醫護打打氣，肩並肩應對流感疫情。
 
如市民在新春期間遇上輕微疾病，請使用假日普通科門診，避免使用急症室。為應付冬季服務高峰期，醫管局會進一步加強假日普通科門診服務，在新春期間提供服務的十二間普通科門診診所將會加強服務，提供額外診症名額，求診人士可以一如平日般以電話預約診症時間。
 
由於急症室醫生會按分流制度優先診治危殆及危急病人，其他次緊急或非緊急病人可能需要等候較長時間。非緊急的市民應避免使用急症室，盡量向普通科門診、私家醫生及私家醫院24小時門診求診。

伊利沙伯醫院副行政總監何曉輝醫生

診症時間 ：
年初一及年初二（二月十九日及二十日）︰上午九時至下午五時
年初三及年初四（二月二十一日及二十二日）︰上午九時至下午一時