ChatGPT 登陸 Slack 協作工具

ChatGPT on Slack
ChatGPT on Slack

說到致力擁抱各種不同新技術的對話服務,必然要算到協作通訊工具 Slack,其母公司 Salesforce 宣佈OpenAI 利用他們的開發平台推出了 ChatGPT app for Slack,並在即日開放登記輪候公測。這個 app 將能在 Slack 裡幫助使用者草草擬工作郵件、整理對話串。

Slack 更指使用者將能利用 ChatGPT 來獲得對於工作項目或主題的答案和分析,不意外當然是以對話機器人的形式進行,相信能為使用者帶來更好的工作建議和尋找新客源的靈感。Slack 強調 OpenAI 將不能獲取他們使用者的任何數據來用作訓練模型,這樣就不需要擔心公司資訊外洩。

另一邊廂,Salesforce 自己也利用 OpenAI 的技術來創建了生成式 AI「Einstein GPT」,同時透露用戶能夠自行選用背後的 AI 模型。其用途是讓客戶以「自然語言方式,直接與 Saleforce CRM 工具互動」,其答案也會持續、實時地按需要和用戶提供的資訊來變化。這樣一來,ChatGPT 除了在搜尋引擎上回答大家的查詢之外,還顯示了這 AI 未來整合到客戶關係、秘書服務等的潛能。