Goji Studios結業 消委會接逾百投訴個案

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健身中心Goji Studios,今日起全線結業,並安排顧客過渡至另一間健身中心Physical舒適堡。消委會表示,由本月中至今日下午5時,共接獲114宗消費者投訴個案,涉及236萬元。 消委會說,正積極聯絡相關健身中心負責人,敦促盡快通知每名顧客所剩餘的預繳款額、尚未使用的服務,以至如何處理預繳套票等安排。消委會強調,商戶如因特別原因,未能按合約提供服務,須及時和主動聯絡受影響之用戶,詳細交代相關過渡安排的細節,包括是否牽涉任何額外收費、過渡安排所需要與商戶及另一間健身中心簽訂的文件及條款細則、接受過渡安排與否的後果,讓消費者知所選擇。 消委會又敦促該公司,有責任提供過渡安排以外的其他選項,讓不欲轉投至其他健身中心的消費者選擇,例如按照合約條款賠償或退還預繳款額及按金;而該公司將其客戶的個人資料提交予另一間健身中心時,亦應先取得客戶同意,確保消費者的私隱。

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