HK Express取消黃金周18班來往日韓航班 民航處:正了解原因

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【星島日報報道】國慶及中秋節假期是外遊高峰期,香港快運突然取消18班往返香港與大阪、名古屋及首爾的定期航班。民航處回應本網查詢時證實事件,指高度關注事件,已經即時聯絡香港快運航空了解,並於今早召見了航空公司管理層,要求該航空公司盡快聯絡受影響的旅客作出退款或其他安排。 發言人表示,處方在昨日下午接獲香港快運通知,將取消10月1日至8日,往返香港與大阪、名古屋及首爾的18班定期航班。民航處引述香港快運管理層表示,已聯絡受影響旅客,並會提供其他航班供受影響旅客轉乘或安排退款。 發言人指,對於有航空公司在外遊高峰期前夕,作出如此大的航班改動,以致影響乘客眾多,當局認為情況極不理想。至於香港快運航空安全培訓部門導師人手不足的情況,處方自本月中得悉有關情況後,一直密切跟進事件,並多次與航空公司的管理層進行會議,督促有關航空公司盡快就人手不足的情況提交長遠解決方案。處方會繼續跟進事件。至於導致今次航班取消的詳細原因,處方仍在了解中,並會要求香港快運航空提交詳細報告。 發言人續說,航空公司不時會因運作需要而更改航班時刻或取消航班。一般而言,航空公司出售的機票均附有條款及細則。若在機票售出後,航空公司基於各種原因而未能提供有關服務,乘客可根據條款及細則要求航空公司作出退款或其他安排。處方會繼續督促香港快運航空作出適當的跟進行動。 HK Express取消航班相關新聞: <a href="http://hd.stheadline.com/news/realtime/hk/1026527/"target="blank">●苦主怒吼:電話打到爛都無人接(按標題閱讀) </a> <a href="http://hd.stheadline.com/news/realtime/hk/1026548/"target="blank">●HK Express致歉 提4解決方案(按標題閱讀)</a>

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