iCloud 非萬能 當心雲端安全及可靠性

星島日報

(綜合報道)(星島日報報道)「蘋果也是一『嚿』雲」,剛宣布辭任蘋果電腦公司行政總裁的喬布斯(Steve Jobs)曾於今年六月六日在五千多科技迷面前推出新產品iCloud,並指出蘋果用戶不論iPad、iPhone或iPod都可以利用iCloud存儲及分享音樂、照片電子資訊。在「蘋果教主」的鼓其如簧之舌下,iCloud似乎是無所不能的資訊平台。但雲端計算是真的萬能嗎?

亞馬遜部分服務癱瘓

簡單來說雲端提供資源共享的服務,為節省成本不少企業都把其網上服務帶到雲端去。為了讓用戶了解雲端運算的接受程度及挑戰,國際資訊科技市場研究公司International Data Corporation(IDC)曾發表「二○一○年雲端運算」研究報告(http://www.slideshare.net/JorFigOr/cloud-computing-2010-an-idc-update)。研究訪問了二百六十三家使用雲端運算的企業,調查以下幾個議題:

1. 用戶對雲端運算不同功能的接受程度

2. 用戶最可能使用雲端運算的原因

3. 用戶怎樣評估雲端服務供應商

4. 雲端運算對用戶所帶來的挑戰

從接受程度角度分析,調查顯示百分之七十七點九及百分之七十七點七的受訪者分別認為「按實際使用收費」(pay only for what you use)及「快速及容易部署」(fast/ease to deploy to end users)為雲端運算的最佳功能。調查又發現百分之六十七點三的用戶會使用雲端運算於協作應用(collaboration applications)上,而百分之六十六點九會用作提供互聯網應用及服務(Web applications/Web serving)。此外,用戶認為在選擇雲端服務供應商時,他們最關注的是成本問題(91.6%),其次是訂立「服務水準協定」(Service Level Agreement, SLA, 88.8%)。

在挑戰方面,一如所料報告指出最令用戶擔心的依然是雲端的「安全性」(security, 87.5%),其次是與網絡基建息息相關的雲端服務「可取得性」availability, 83.3%)。近日有兩家大企業亞馬遜及新力的雲端服務正觸犯上述之大忌。

一般外界以為亞馬遜公司(amazon.com)只是一家網上書店而已,然而它在過去兩三年已成功轉型為一家雲端運算公司,其中為資訊科技業界熟悉的是亞馬遜互聯網服務(Amazon Web Services, AWS),包括不少企業使用的彈性運算雲端(Elastic Compute Cloud, EC2)。不幸地正當亞馬遜互聯網服務漸漸被市場接受之際,服務卻於四月下旬發生了嚴重意外,公司位於北維珍尼亞州的資料中心內專為EC2服務而設置的存儲器突然失靈,導致東岸亞馬遜互聯網服務部分癱瘓,服務中斷近四天後才完全回復正常,期間受影響的公司(例如Quora, Reddit等)無不叫苦連天。

新力7700萬客資料被盜

另外,新力公司(Sony)在差不多於同一時間宣布其下的雲端運算服務,包括網上遊戲平台PlayStation Network(PSN)及網上音樂平台Qriocity遭黑客入侵,近七千七百萬會員的個人資料被盜,當中估計包括有四十多萬香港客戶。據報道被盜取的個人資料中包括用戶的信用卡資料,若然屬實,事件構成的財務損失更是難以估計。

兩件事故差不多在同時間發生,難免影響工商界對雲端運算的信心。在杯弓蛇影情況下,用戶更是忐忑不安,在社交網路上不難找到雲端使用者大吐苦水的言論。同樣地iCloud並非萬能,就算其技術十分成熟,在雲端背後的蘋果數據中心的技術人員在操作上也會百密一疏。所以正如上述IDC調查報告所言,要減低風險,用戶宜在購買雲端服務前先與供應商達成在服務品質、水準、效能及違約賠償等方面的協議,然後明確訂立SLA契約,保障雙方的權責。

你可能還想看