iMac 支架脆弱易斷裂 Apple 急出解救方案

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足球員玻璃腳就聽得多,iMac 玻璃腳相信不少用戶不單止聽過,更真真正正地體驗過啊!iMac 支架斷裂導致螢幕往下傾斜無法固定,這個問題一直令到用戶相當頭痛,而蘋果卻認為這個情況屬異常狀況且不在保養範圍內,令到一班苦主大叫不合理啊,不過,醜婦終需見家翁,蘋果終於認錯兼提出解救方案。

refurbished-apple-imac
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外媒報導蘋果終認,在2012年12月到2014年1月期間出產的 27吋 iMac 的螢幕支撐架的確存在結構上的問題。用戶聽到的斷裂聲源於,支撐架的塑膠彈簧結構強度不夠支撐螢幕的重量,才會導致裂腳和斷腳情況發生。認過錯後,蘋果除了擴大保養範圍外,更把保養期由原本的三年加長至五年,而已經自掏腰包的用戶, 蘋果樂意提供退款服務。不過這項服務相當鬼鼠,有支撐架問題的用戶需自行聯繫蘋果維修服務,確認相關細節,並且提供iMac序號進行比對。

 

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