KK園電騙末日？ 日本NTT成功開發AI偵測詐騙來電 準確率95%

日前有「電騙之王」之稱、重大跨境賭詐犯罪集團頭目、太子集團創始人陳志遭由柬埔寨遣返北京，案件正在進一步偵辦。不過要堵截「KK園」式電騙，可能最終還是得靠技術革新，在詐騙電話同樣嚴重的日本，據報NNT Docomo已開發出新AI系統，能夠封鎖疑似詐騙電話號碼，目前已進入內部測試階段。

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日本特殊詐騙電話年增33.5%

根據日刊工業新聞報道，NTT Docomo開發了一種藉AI技術，能夠根據通話錄音內容判斷來電是否為特殊詐騙電話的系統，系統會對比受害者案例資料庫尋找出騙徒與識別偽造號碼的詐騙電話，向用戶發出警告，據報新系統正在進行內部測試，目前準確率已超過95%，預計今年將該技術投入實際應用。

數據顯示，日本的特殊詐騙電話同樣嚴重，根據日本國家警察廳統計，去年1至11月，接獲的特殊詐騙案件報案數量較去年同期增加33.5%，達到24,912宗，單月電騙金額可達140億日元，當中「オレオレ詐欺」，亦即是冒充親屬反覆強調「是我是我」的類型詐騙數字嚴重惡化，增加超過兩倍；據報特殊詐騙受害人超過51%為65歲及以上的長者，增幅之巨比香港更加嚴重。

反電話詐騙技術迎來革新？

資料顯示，NTT Docomo的新系統主要採用結合了資訊檢索系統與大語言模型（LLM）的擷取增強生成(RAG, Retrieval, Augmentation, Generation) 技術，系統將詐欺風險分為高、中、低三個等級，如果系統判定詐欺風險較高，AI將透過智能手機螢幕訊息或語音留言警告用戶，敦促不要提供個人資訊或金錢。

事實上，本港電訊商亦有防騙服務，例如SmarTone在2024年已推出「核實來電碼」 辨識真偽職員服務，客戶如接獲自稱 SmarTone 職員來電，如有懷疑，即可要求對方發送「核實來電碼」進行身份認證，又例如來電過濾/管家服務，之不過，以CSL為例，目前相關服務主要針對免受滋擾為主，並同時透過「自選白名單」、「自選白名單」等加強保障，似乎並未有自動偵測詐騙電話功能。未知今年反電話詐騙技術，會否迎來市場轉淚點？