Samsung部份港售Note7須回收 官網及熱線查詢影響批次

Samsung突然宣布有部分電池有問題。資料圖片

【星島日報報道】三星全新旗艦手機Galaxy Note7日前因出現電池起火爆炸,而宣布全球暫停售及回收逾百萬部手機外,但聲言不涉中港澳及大中華地區而如常出售之際,三星剛發聲明又指,本港在8月26日至9月1日期間已出售的Galaxy Note7,與其他首批發售國家產品生產時間相近,三星深入調查後,發現有少於500部手機的電池,是由問題供應商提供,三星表示抱歉及承諾向上述期間已買Galaxy Note7受影響消費者,提供更換新機計劃。更新換新機計畫,將於後天(9月5日)早上11時起開始。 用戶可從下周一上午十一時起瀏覽此網站www.samsung.com/hk自行檢查IMEI號碼是否受影響,消費者需攜帶有關手機及購買發票換機;客戶亦可致電香港客戶服務熱線:3698 4698,將有專人提供特快協助。 但三星指出,本月2日起經香港及澳門特約零售商、特約經銷商出售的Galaxy Note7,是採用非問題供應商的電池,故此不受影響,提示消費者可安心購買及使用。 三星指出,本港客戶欲作出換機,必須是8月26日至9月1日期間已買Galaxy Note7的消費者,可從下周一上午十一時起瀏覽www.samsung.com/hk自行檢查IMEI號碼是否受影響,消費者需攜帶有關手機及購買發票換機;客戶亦可致電香港客戶服務熱線:3698 469,將有專人提供特快協助。 三星指出,客戶可到以下客戶服務中換機:香港(星期一至日:上午11時至下午8時) - 旺角亞皆老街8號朗豪坊辦公大樓40樓09至12及15室 - 銅鑼灣軒尼詩道498號銅鑼灣廣場一期15樓1502室 澳門(星期一至六: 上午11時至下午7時) - 澳門新口岸布魯塞爾街28,32,36,42號閣樓

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