申訴專員公署發表調查報告,指去年1月有1.8萬張車輛貼未能成功投寄,批評運輸署當初對「易通行」計劃的推行過於樂觀。有車主向申訴專員公署投訴,上年1月向運輸署申請後沒有如期收到「易通行」車輛貼,致電查詢後,服務商說運輸署給了錯誤地址,他再跟運輸署查核,確認地址沒有錯,最終服務商要求他親身到服務點補辦手續。公署批評,運輸署有關做法無疑為受影響車主帶來不便,亦有推卸責任之嫌。
申訴專員公署公布兩項主動調查的結果,其中有關政府1823熱線,公署認為未能有效處理跨部門投訴及部門之間權責不清的個案,同時未能適時跟進個案。公署建議,1823應提升運作效能,並支持及配合完善地區治理方案。效率辦回應,申訴專員公署提出的建議,有其中7項已落實或將會落實,其餘建議會積極跟進,並在不同範疇作出改善。在處理投訴方面,會按公署建議就涉及跨部門地區問題未能解決的投訴個案,向由政務司副司長主持的「地區治理專組」提交報告,以便相關部門商議並提供...
申訴專員公署調查衞生署錯誤向一名抵港外籍家庭傭工,發出強制檢測令及信件,認為投訴成立,建議衞生署檢討及加強培訓。事件中,投訴人不滿檢控辦在兩度確認外傭已遵從檢測規定後,仍接連出錯,先後向她發出三封命令和信件。投訴涉及一名前年5月疫情期間抵港的外傭,她在一所並非由衞生署管理的檢測中心接受核酸檢測。檢測後由於檢測中心將外傭護照號碼輸入系統時出錯,令政府資料庫內找不到相關檢測記錄,衞生署轄下的檢控辦向她發出夾附強制檢測令的通知書 ,要求她約一...
申訴專員公署調查衞生署錯誤向一名抵港外籍家庭傭工,發出強制檢測令及信件,認為投訴成立,建議衞生署檢討及加強培訓。事件中,投訴人不滿檢控辦在兩度確認外傭已遵從檢測規定後,仍接連出錯,先後向她發出三封命令和信件。 投訴涉及一名前年5月疫情期間抵港的外傭,她在一所並非由衞生署管理的檢測中心接受核酸檢測。檢測後由於檢測中心將外傭護照號碼輸入系統時出錯,令政府資料庫內找不到相關檢測記錄,衞生署轄下的檢控辦向她發出夾附強制檢測令的通知書 ,要求她約一...
【Now新聞台】申訴專員公署的調查發現,衞生署向一名抵港外傭錯誤發出強制檢測令及信件,公署認為投訴成立,建議衞生署加強職員培訓。 公署調查的投訴個案是涉及一名前年5月抵港的外傭,她在一所並非由衞生署管理的檢測中心完成強檢後,中心錯誤輸入她的護照號碼,令政府資料庫無法找到檢測記錄,於是向她發出強檢令。檢控辦的職員確認她已完成強檢後,又接連出錯,未有準確記錄情況,導致她多次收到強檢令及信件。 申訴專員認為投訴成立,建議署方加強職員培訓,以及...
【Now新聞台】申訴專員公署發表調查報告,指去年1月有1.8萬張車輛貼未能成功投寄,批評運輸署當初對「易通行」計劃的推行過於樂觀。 有車主向申訴專員公署投訴,上年1月向運輸署申請後沒有如期收到「易通行」車輛貼,致電查詢後,服務商說運輸署給了錯誤地址,他再跟運輸署查核,確認地址沒有錯,最終服務商要求他親身到服務點補辦手續。運輸署解釋,當時服務商發現銜接「易通行」系統的電腦程式出錯,令部分地址未能轉移到系統,有1.8萬張車輛貼未能成功投寄或...
【Now新聞台】政府委任陳積志為新任申訴專員,4月1日起生效,為期5年。 現年62歲的陳積志在政府任職近40年,曾在多個決策局及部門擔任首長級職位,2017年起擔任民政事務局副局長,並在2022年1月至6月出任署理局長。 行政長官李家超稱,相信陳積志豐富的公共行政經驗能帶領申訴專員公署,確保本港公共行政效率。 至於現任申訴專員趙慧賢,任期將會在今年3月31日屆滿。 #要聞
政府委任陳積志為新任申訴專員,由4月1日起生效,為期5年。 陳積志是資深的前高級官員,服務政府近40年,曾於多個決策局和部門擔任首長級職位。他曾任第五屆特區政府民政事務局副局長,並於2022年曾經出任署理民政事務局局長。 行政長官李家超表示,有信心陳積志憑藉卓越領導才能、果斷決策能力和豐富公共行政經驗,定能帶領申訴專員公署繼續切實履行法定職能,確保公共行政效率。 現任申訴專員趙慧賢的任期於本月底屆滿。李家超對趙慧賢任內領導申訴專員公署,目標是提升本港...
申訴專員公署主動調查發現,政府1823熱線未能有效處理跨部門投訴及部門之間權責不清的個案,同時未能適時跟進個案,建議1823應提升運作效能,善用資料數據,支持及配合完善地區治理方案。 另外,申訴專員公署主動調查食環署對持牌私營泳池的監管,調查指食環署人員巡查較粗疏,即使找到違規,仍在表格上填滿意。
新任申訴專員陳積志今日履新,展開5年任期。 陳積志表示,十分榮幸獲得行政長官委任為申訴專員,他會根據法例賦予的權力竭盡所能為公眾服務,全力維護公共行政的公平和公正,並提高公共行政的素質和水平,為香港特區作出應有的貢獻。 他又說,任內會帶領公署的同事與政府各部門及公營機構緊密合作,確保市民的申訴和關注得到適當處理和跟進。
新任申訴專員陳積志在行政長官辦公室宣誓。 陳積志在行政長官李家超監誓下作出誓言,宣誓擁護《基本法》,效忠中華人民共和國香港特別行政區,盡忠職守,遵守法律,廉潔奉公,為特區服務。 政府發言人說,新任申訴專員宣誓擁護《基本法》及效忠特區,體現「愛國者治港」的原則和責任。
申訴專員公署公布兩項主動調查的結果,其中有關政府1823熱線,公署認為未能有效處理跨部門投訴及部門之間權責不清的個案,同時未能適時跟進個案。公署建議,1823應提升運作效能,並支持及配合完善地區治理方案。 公署調查發現,2018年至去年期間,1823熱線每年平均處理約195萬宗查詢及55萬宗投訴。在投訴方面,有7400宗因為部門拒收而須透過上呈機制處理。其中約4100宗個案超出各政府部門一般回覆時限的30天以上才完成跟進,約560宗個案更超過6個月仍未完成跟進,情況並不理想...
申訴專員公署主動調查發現,食環署監管持牌私營泳池工作,有多項工作不理想。食環署表示,接納報告提出的全部12項建議,已逐步落實,包括改善衞生督察填報巡查紀錄方式,加入更具體項目描述,統一巡查標準,可有效提升巡查質素,以便跟進違規事項。 食環署說,會善用科技改善持牌泳池巡查結果的保存,正優化「牌照資訊管理系統」,包括以電子方式記錄巡查持牌泳池的結果及增設拍攝功能,相關資料和紀錄會直接上傳至系統。 為加強泳池使用者共同監察的角色,食環署已增設牌照條件...
申訴專員公署就食環署監管持牌私營泳池的工作,發表主動調查報告,指食環署就持牌泳池的執管數字處於極低水平,在保存巡查記錄、意外通報機制方面,並不理想。 公署發現,食環署由2017至2023年,每年平均接獲98宗持牌泳池投訴,當中只有1.2宗成立。申訴專員趙慧賢表示,違規數字低可能是泳池表現合格;另一個可能是巡查質素欠佳。公署調查發現,食環署人員巡查比較粗疏,即使找到違規也照在表格上填滿意,認為有可能是巡查人員對標準不了解,建議加強員工培訓。 報告指出,食環署...
申訴專員就運輸署推行「易通計」計劃及寄失「車輛貼」,發表全面調查報告,揭示因電腦系統銜接出錯,以致約1萬8千張「車輛貼」未能成功投寄或錯誤寄到其他地址。公署認為,難免令人感到運輸署推行「易通行」過於匆忙,安排不周,亦似乎過於樂觀。 調查源自一宗投訴,投訴人不滿運輸署寄失車輛貼,並認為「易通行」熱線要求他親身辦理車輛貼是無理,浪費時間。運輸署回應公署,事件屬電腦系統銜接出錯受影響個案, 報告指,隧道費服務商發現,銜接運輸署電腦系統與「易...
【Now新聞台】3月12日now早晨新聞重點 【防用於軍事】美國商務部長雷蒙多稱,美國要防止中國取得先進晶片技術用於軍事目的。 【反對禁用】美國前總統特朗普反對美國禁用TikTok,認為將會令同樣構成國安風險的Facebook受惠。 【投訴成立】申訴專員公署調查衞生署向一名抵港外傭錯誤發出強制檢測令,認為投訴成立。 #要聞
【on.cc東網專訊】申訴專員公署今日(7日)公布一項主動調查結果,發現食環署巡查持牌泳池的質素欠理想,以致未能發現違規事項,如池水的酸鹼值檢驗結果異常;又發現視察表格上不少項目均有多個檢查方法,但由於嚴謹程度有別,以致衞生督察未必會採用最穩當方法巡查。公署建議
【on.cc東網專訊】申訴專員公署另對1823處理投訴及查詢的成效作出主動調查,發現在2018年至2023年間,7400宗需透過上呈機制處理的投訴中,逾半個案超出各政府部門一般回覆時限30天才完成跟進,當中更有約7%個案超過6個月仍未完成跟進,情況並不理想。
一名內地跨性別人士賴可,去年計劃由上海飛往多倫多,但在香港轉機期間失聯。其父母在兩個月後獲悉,賴可原來已在香港被捕,並被關押於小欖精神病治療中心。其好友成立的關注組指,賴可在沒有律師代表的情況下被定罪,一度被拒提供荷爾蒙藥物,在投訴獄中情況後被囚禁閉室一星期。關注組要求港府立即釋放賴可,並停止打壓跨性別人士。
...由每年覆核一次改至每半年會較好,相信會令囚犯更有上進心。 保安局局長鄧炳強回應說,一年覆核一次是平衡的做法,因為需檢視該名囚犯在思想、行為上有無改變,會否對國家安全構成風險,認為每年一次是合適的時間以作評估。 署理律政專員蕭敏鏇說,囚犯減刑或提早釋放並非權利,而是額外酌情權,前提是不能不利於國家安全,如沒有不利於國安,懲教署署長可視乎囚犯是否行為良好及勤奮而作出減刑或提早釋放的決定,如果有關囚犯不同意署長的決定,亦可隨時提出申訴。
公共圖書館的電子書使用量近年急增八倍,增幅於疫情期間愈見明顯。記者於 2023 年 11 月 曾嘗試於網上借閱一本熱門韓國文學書籍,一個月後仍未能成功借閱,系統更顯示預計需輪候五年。電子書供不應求、市民等候無了期,議員認為此情況不理想,盼康文署善用資源。
...強調「不打政府工」不會觸犯法例。 進出口界議員黃英豪關注,在「煽惑公職人員離叛」條文下的「公職人員」並不包括證監會及機管局等人員。保安局副秘書長廖李可期回應指,現時「公職人員」包括的人士,均在政府內擔任重要工作,而申訴專員、個人資料私隱專員、平等機會委員會亦有調查職能,能取得政府機密資料,認為相關職位被煽惑時對政府工作有影響,所以亦包括在內。她又提到,若包括太多人,可能會影響其他人不願出任政府諮詢架構職位。 鄧炳強
...一些中性的詞語,是不帶任何負面意思。以往法例是用敵人這個詞語,我們改了用中性,例如境外勢力等中性詞語,組織或實體是不會因為純粹定義是符合了國際組織或境外勢力,而觸犯條例草案入面的任何罪行。」草案亦將公職人員範圍擴充至申訴專員、平機會委員等13項類別,有議員關注為何未有涵蓋至其他公營機構。立法會議員(進出口界)黃英豪:「包不包括證監會主席或是行政總裁,因為你提及金融類別似乎證監會都很重要。」立法會議員(選舉委員會)簡慧敏:「我覺得不應該集中點看...
平機會主席朱敏健即將卸任,他與傳媒茶聚回顧過去5年工作時表示,任內有7項主要工作成果,包括重整平機會內部架構,改革取得積極進展,處理的投訴超越服務承諾,得到申訴專員公署的讚許 ;政府接納平機會提出的反歧視修例建議,保障市民在工作間免性騷擾及有餵哺母乳的權力等。 朱敏健表示,任內有兩項工作未完成,分別是建議政府因應反性騷擾及族內歧視進行立法。他表示,2019至2020年期間,有不少涉及對內地...
【Now新聞台】因民主派初選案及7.1立會案還柙的鄒家成,被控將未經授權文件帶離監獄,他否認控罪。 鄒家成由囚車押送到西九龍裁判法院,他與一名助理律師被控一項「將未經授權的物品攜離監獄」罪,兩人均不認罪。法庭同意傳召8名證人作供,並把鄒家成與懲教職員會面時的閉路電視片段呈堂。案件將於今年6月開審,預計需時3日。鄒家成團隊早前指,去年5月他被懲教署禁止收取特定書籍,打算去信申訴專員公署投訴,但遭懲教署阻撓,所以改為把信交給律師寄出。#要聞
【Now新聞台】效率促進辦公室回應申訴專員公署報告,指隨著社會全面復常,1823服務已大致回復正常,獲處理的來電達90%。 1823會在不同範疇作改善,包括上呈地區治理專組,應用人工智能語音轉文字技術,將市民的語音留言轉換為文字,以提升處理效率,就可能發生的突發及緊急情況,與相關部門商討及制定後備方案及應變措施等。#要聞