Tap&Go用戶消費券餘額用不得 拍住賞指等下期才可清零

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【on.cc東網專訊】電子消費券問題多籮籮!4個指定支付平台之一的「Tap&Go」拍住賞,近日再出現系統問題!有該平台用戶表示,其消費券帳戶內的金額尚餘數十港元,卻無法繼續使用該餘額進行交易,而Tap&Go提供的唯一解決方法,便是等到第2期3,000港元消費券發放,才有望使用首期消費券的餘額,意即該用戶需等到10月1日,才可將首期消費券「清零」。

但該用戶指,雖然現時部分商戶接受分單扣款,但由於消費券餘額尚有數十港元,故不希望花費更多金錢,只為使用消費券,加上除非交易金額與之相同,否則難以「清零」,故對其造成不便。

而Tap&Go則回應稱,用戶可待第2期3,000港元消費券發放後,與首期餘額一併使用,屆時系統將開放充值功能,用戶可於該平台的主帳戶轉帳至消費券帳戶,但金額不得多於3,000港元。意即用戶最快要到10月1日,才有望將使用首期消費券的餘額。

早前在首期2,000港元消費券派發時,因系統繁忙而「大塞車」,導致不少市民未能及時領取消費券,其後亦出現用戶誤被扣款至負數。

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