Uber認應用程式誤導澳洲用戶 須向澳政府付罰款

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網約車公司Uber承認在應用程式中誤導澳洲用戶,令他們誤以為只要取消預約就要繳付費用,以及在比較車資時誇大的士收費。Uber要向澳洲政府支付2600萬澳元罰款,折合超過1億4600萬港元。 澳洲競爭與消費者委員會表示,Uber在2017年12月至2021年9月期間,向超過200萬澳洲用戶發出通知,警告他們在司機應召後才取消預約,可能要繳付費用,但事實上Uber條款容許用戶在5分鐘內免費取消預約。Uber承認誤導消費者,事後修改字眼。 Uber亦被指在2018年6月至2020年8月期間,在應用程式的估算車資功能上,誇大的士車資,影響用戶判斷。Uber承認估算不準確並就此致歉,已經與相關委員會合作,改善平台功能。

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