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當心騙局!火車票搶不成反掉了票款

旺季期間火車票難求,不過若因此轉投一些非官方網站購票,就得要小心;是否最終取得車票,會是一個問號?近半年《中國消費者報》便接到47起投訴,投訴對象都是四川成都一家名為「樂遊商旅」的手機買票軟件商。受害者遍佈全國20多個省市;消費者不約而同地質疑這家網商,以餘票不足、身份驗證失敗為由,聲稱訂票失效,然而在退款問題上一直拖延,遲遲沒能收回購票金額!來自湖南茶陸縣的曹女士稱,網上看到一個火車票按鈕,便點擊進去並順利買了兩張共254元的車票;然而不到兩分鐘,網頁卻顯示身份驗證出票失敗,有關車費將於3至15個工作天退款,這時她才留意自己進入了「樂遊商旅」網頁。20天過後她忍耐不住致電查詢,沒想到對方竟一直推脫,最後還乾脆掛斷電話。記者幾經辛苦才找上樂遊商旅行政負責人劉亞迪,她表示沒有與鐵路部門簽訂代理合同,代理火車票是被默許的;又辯稱早前技術升級導致找不到很多客戶訂單資訊,退款出現難題。一眾消費者退票款項就此不了了之?!