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醫院員工溝通偏差致病人遲送院

【now新聞台】一名62歲男子本月8日在北大嶼山醫院外暈倒,懷疑延誤送院之後不治,院方向醫管局提交報告。

院方指,當天最先接到求助的保安控制中心,與醫護人員電話溝通有偏差,導致當值護士以為病人會送上急症室。當保安中心再次致電急症室,又未能接通。保安經理其後發覺病人情況轉差,於是召喚救護車,最終事隔20分鐘,病人才送至急症室。

報告建議增強員工的培訓及演練,包括安排保安參與急救訓練、保安中心和急症室設立專線電話,及檢討現行指引,訂明於哪些情況下,保安應同時通知急症室及召喚救護車。食物及衞生局局長高永文接納報告及建議,希望醫院汲取經驗和教訓。